IKEA隱藏服務大公開！多年舊傢俬驚喜免費換零件？即睇4步免費索取教學

辦公椅爛轆唔捨得掉？聯絡客服驚喜獲「免費空運零件」

近日，有網民在社交平台 Threads 上分享，自己一張坐開有感情的 IKEA 電腦櫈，最近輪子越來越爛、極難滑動。由於張櫈其他部分完好無缺，樓主不捨得扔掉，便試圖聯絡 IKEA 客服查詢可否自費配返輪子。

等了大約一個星期後，樓主接到通知可到店內的提貨櫃取貨。當樓主準備付款時，職員竟告知「配件係唔使錢嘅！」讓樓主喜出望外。後來更發現，該組輪子居然是由斯洛伐克（Slovensko）空運來香港，加上費用全免，令他興奮大讚「而家張櫈重生喇！真係估唔到，多謝 IKEA！」

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網民讚爆「細節有心」！揭 IKEA 獨特尺寸出面買唔到

帖文曝光後，大批網民紛紛大讚 IKEA 的售後服務超貼心、環保不浪費，亦有同路人分享類似經驗「真心欣賞專登運送小配件，勁細節勁有心」、「以前試過有單幾出名，有人執到木板但冇螺絲，最後免費喺 IKEA 執齊零件砌返件完整傢俬」、「有得配就唔使浪費張櫈，有時只係壞少少嘢，冇得配搞到要扔咗佢好可惜」。亦有內行網民點出，IKEA 辦公椅輪芯直徑通常是 10mm，而市面上標準電腦椅多為 11mm，在外面根本買不到替代品，一定要搵官方配返。

▼Threads討論+網民留言▼

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IKEA 官方親自回應！教你 4 步尋找及免費索取零件

事件亦引來 IKEA 官方帳號留言證實「平時一啲小零件，喺顧客服務部有機會可以免費配返㗎！」如果大家屋企的 IKEA 傢俬因為拆卸、搬家或損耗而需要小零件，官方提供了以下 4 步尋找零件編號教學：

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IKEA 免費索取零件 4 步驟

1. 搜尋產品：在 IKEA.com.hk 或 IKEA 手機應用程式搜尋相關產品。

2. 點選資訊：於產品頁面中，點擊「產品資訊」。

3. 下載說明書：打開「組裝說明/文件」，下載該產品的組裝說明 PDF。

4. 核對編號索取：在組裝說明書中找出對應的零件編號，然後可以直接回到門市顧客服務部的「零件牆」尋找，或者聯絡顧客支援中心查詢預訂！

（註：零件索取服務視乎庫存及官方條款而定，建議出發前先向官方客服查詢。）

▼Threads原文▼

資料及圖片來源：Threads@__thomas.ng__、IKEA官網

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IKEA霸床熟睡瞓醒對鞋無咗？導演吳煒倫直擊赤腳慘況！網民大讚好人一生平安

【Threads熱話／IKEA 奇聞／宜家家居】逛宜家家居（IKEA）遇到陳列傢俬被長期佔用已經夠無奈，不過近日 IKEA 門市竟上演一幕大快人心的戲劇性奇觀！曾執導電影《毒舌大狀》的香港著名導演吳煒倫，在社交平台 Threads 發文直擊，指有顧客在 IKEA 陳列床上除鞋，躺在展示床上玩手機玩到「安詳熟睡」，結果醒來發現鞋子竟被看不過眼的途人踢走！男子被迫赤腳四處找鞋，場面極度陰功，事件迅速掀起全港網民熱議。

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 IKEA傳進駐天水圍！網民揭招聘海報1細節：恐怕只係快閃店

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