港漂八達通跌小巴錢箱點算？客服唔識普通話引罵戰 網民教1招轉移餘額

港漂慌忙付款跌入錢箱 語言不通發文求助

事源一名港漂大學生發帖文求助，表示當時「後面多人排隊」，自己慌亂之中不慎將八達通卡掉進小巴的錢箱裡。雖然小巴司機隨即提供公司客服電話供事主救助，但事主無奈指該客服只說廣東話，無法溝通。在語言不通下唯有網上發文，找懂說廣東話的網民解救自己。

司機客服不諳普通話 引發兩地網民爭議

事件意外引發兩地網民對服務業語言能力的熱烈討論。有網民認為「香港人多少都會一點普通話，對的客服是必要的」；惟大批本地網民反駁小巴公司並非甚麼大公司，不一定有資源騁請一位精通三文兩語的客服，而且營運公司的職員普遍年紀紀較大，不能強求每位員工都進修語言，更有人直言「本地人為什麼為了你學」，不認同是服務態度的問題。

▼網民激烈爭辯客服應否精通普通話▼

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網民獻出神技 隔空轉移餘額救急

正當大家熱議小巴司機能否開箱「救卡」之際，有熱心網民獻出一招神技，建議事主可以「把卡轉到手機」成為手機八達通。無論使用「蘋果手機」或「華為手機」，透過手機功能將實體卡轉移後，掉入錢箱的實體卡會隨之失效，但卡內餘額能完好轉移至手機繼續使用，即時解決燃眉之急。

▼網民獻出神技救卡中餘額▼

神技「差點」成功 惟八達通卡非僅作付款

事主表示，八達通卡同時也是住宅區的門禁卡，手機轉移無法複製實體門禁及學生卡功能，因此神技只能「差點」完美解救事主，最終仍需等待小巴公司打開錢箱取回實體卡。

▼事主無奈指八達通同時是門禁卡▼

事主隨後回覆帖文補充，經過再次致電客服後，她已成功聯絡車務工作人員並解釋情況，目前正等待安排開箱取卡，讓這場「救卡行動」劃上句號。

圖片及資料來源：小紅書＠小米卡拉、小巴薈