筍工招聘2026｜環境保護署請客戶服務主任！月薪$2.4萬 負責處理查詢及投訴、登記個案

環境保護署 客戶服務主任招聘

職位編號：50290

薪酬：月薪港幣24,060元

客戶服務主任入職條件

(a)(i) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；或
(ii) 在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級／E級或以上成績，或具同等學歷；
(b) 具備最少四年於電話中心或客戶服務中心的全職工作經驗，曾於政府或公共機構工作者佔優；
(c) 操流利英語、粵語和普通話；
(d) 熟悉一般電腦應用程式（例如MS Word 和 Excel）和中、英文文書處理；以及
(e) 具備良好的溝通技巧，能獨立工作。 

客戶服務主任職責

(a) 通過電話和其他電子方式（例如電郵、網上平台和傳真）處理公眾的查詢及投訴；
(b) 管理客戶服務熱線並登記個案；
(c) 妥善保存個案紀錄及編製統計報告；
(d) 進行與查詢及投訴相關的統計調查；以及
(e) 執行上級指派的其他職務。

合約期為一年。獲取錄者可能被調派至沙田、荃灣或其他地點工作。獲取錄者可能需要輪班及超時工作，包括在晚上、周末、周日和公眾假期工作。 

客戶服務主任申請方法

申請人須透過公務員事務局的G.F. 340網上申請系統（https://www.csb.gov.hk）作網上申請。提交網上申請後，申請人須於截止申請日期或之前透過電郵（apptscsc1@epd.gov.hk）提交有關學歷及工作經驗文件副本。申請人如獲邀參加遴選面試，通常會於截止申請日期起計八個星期內透過電郵方式接獲通知。

截止申請日期：18/09/2026 18:00:00

來源：公務員職位空缺