筍工招聘｜政府1823招聘客戶服務主任！月薪達$2.4萬 負責處理公眾查詢及轉介投訴！DSE四科2級可申請

1823客戶服務主任招聘

職位編號：50261

部門：數字政策辦公室

薪酬：視乎學歷及申請工作時數，培訓後最高月薪為24,770元。完成合約後可獲發放約滿酬金。 

1823客戶服務主任入職條件

(ai) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；培訓期間，月薪16,250元；培訓後，月薪19,140元；及
(bi) 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及
(ci) 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮；
或
(aii) 在香港中學文憑考試四科包括英國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；培訓期間，月薪14,550元；培訓後，月薪17,100元；及
(bii) 操流利英語，能操流利粵語更佳；及
(cii) 熟悉電腦操作，及英文文書處理速度達每分鐘20字可獲優先考慮；
或
(aiii) 在香港中學文憑考試四科包括中國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；培訓期間，月薪14,550元；培訓後，月薪17,100元；及
(biii) 操流利粵語，能操流利普通話更佳；及
(ciii) 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。

申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。培訓後基本月薪為17,100元或19140元；如申請額外工作時數，月薪可達22,110元或24,770元。 

1823客戶服務主任職責

客戶服務主任的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及轉介投訴，每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件。獲聘後會有完善的入職培訓，以便學習有關政府職能架構及部門的專業知識。

此職位須輪班工作，包括星期六、星期日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。為確保向市民提供24小時服務，若輪班當日遇上惡劣天氣，例如颱風及黑色暴雨，亦需如常工作。

面試預計將於2026年9月下旬舉行。獲聘用者最快須於2026年11月下旬上任及被調派至油麻地或長沙灣的1823辦公室工作。

1823客戶服務主任申請手續

申請人必須透過公務員事務局的G.F. 340網上申請系統(https://www.csb.gov.hk)作網上申請。現階段毋須遞交任何有關學歷的證明文件。稍後，如申請人獲邀參加遴選面試，則須準備有關文件，以供審查。如獲邀參加面試，通常會於截止申請日期後約兩至三個星期內以電郵形式接獲通知。

截止申請日期：2026年9月21日 23:59:00

來源：公務員職位空缺