人力推算報告｜AI襲港2028爆淘汰潮！政府料人力短缺13萬 1職位過剩3萬人 2類人首當其衝
【AI取代 / 人力推算報告 / 勞福局 /人力短缺 / 香港打工仔 / 職場前景】你每天上班還在用 Excel 處理繁瑣數據、靠人手整理會議紀錄嗎？當生成式 AI 迅速滲透香港各大企業，職場「鐵飯碗」正面臨前所未有的解構。根據勞工及福利局最新公布的《人力推算報告》，預計到 2028 年本港雖然整體缺工 13 萬人，但文書支援職位將出現高達 2.5 萬至 3 萬人的人力過剩！當中更有「2 大特定群體」面臨最嚴峻的轉型危機。即看政府最新數據與職場淘汰趨勢！
職位供需失衡：技術人才極度緊缺 行政文職現過剩危機
按職業類別分析，未來3年的人力缺口主要集中於「熟練技術人員」及「服務及銷售人員」，兩者佔總缺口約6成。這類工作高度依賴人際互動與複雜工藝，難以被人工智慧取代，卻因勞動力高齡化及難以吸引年輕人入行而陷入困境。尤其在北部都會區及多項建造工程推展下，建造業與城市運作的人力需求更顯殷切。相反地，隨著企業擴大AI應用以處理日常行政事務，文書支援職位需求持續下降。報告預測至2028年，「文書支援人員」將出現約2.5萬至3萬人的人力過剩，相關職位預計每年減少約2%至3%。
AI技術衝擊：中年文職與應屆畢業生首當其衝
報告深入分析AI對就業市場的影響，指出AI技術能將相關職位的生產力提升2至3成。雖然企業短期內多以自然流失方式過渡，大規模裁員風險較低，但預計有2至3成職系（主要為文書類）需進行重組。AI對2大特定群體的衝擊最為顯著：
1. 應屆畢業生：初級行政與基層職位被AI自動化取代，導致適合畢業生的職位空缺較2022年大幅減少約6成。
2. 中年文職人員：全港約有7萬名未持有大專學歷、年齡介乎45至54歲的文書支援人員，正面臨巨大的職業轉型壓力。
與此同時，市場對具備AI應用能力及跨領域經驗的「複合型人才」需求則顯著上升。
勞動力結構改變：高齡化抵銷本土人口 外來人才補充缺口
在勞動人口總量方面，2023年至2025年間，本港整體勞動人口（不含外籍家庭傭工）由350萬微跌至347萬。受人口高齡化等結構性因素影響，即使有單程證人士及畢業生投入市場，本地勞動人口仍呈減少趨勢。幸得各項輸入人才及勞工措施帶來及時補充，有效抵銷了部分跌幅。然而，受持續高齡化影響，預計到2028年，整體勞動人口將進一步下降至340萬人。
政府堅持本地優先並輔以人才引進
目前香港就業市場的技能錯配問題較往年嚴峻。例如在餐飲業轉型過程中，中式茶樓的資深廚師未必願意轉任日式餐廳的初級廚師，市場職位需求與求職者意願出現落差。對此，勞工及福利局強調，政府政策始終堅持「本地就業為先，輸入人才為輔」。引進外來高薪人才不僅能填補本地專業缺口，亦有助於擴大經濟容量、創造新商機。面對技術人員意願低落與人才老化問題，當局將每2.5年進行一次人力評估，密切監策市場變化並提供相應的轉型支援措施。
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