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中銀香港 全方位金融科技 創造環保新時代

2017.11.10

資料及圖片:中銀香港提供

根植香港百年的中國銀行(香港)有限公司(「中銀香港」),不但是本港主要商業銀行集團之一,在香港更擁有最龐大的分行網絡及多元化的服務平台。該行一直積極推動社會的可持續發展,提倡對環境負責任的商業行為,並致力發展金融科技,在日常營運、服務和產品中結合環保考慮,把自身對環境的影響減到最少,有利環保之餘,亦促進銀行及社會的長遠競爭力。 

 

創新金融科技減少資源耗用

中銀香港善用金融科技發展帶來的機遇,透過各種創新技術及電子渠道,提供嶄新的銀行服務,從中減低資源消耗,並讓客戶隨時隨地享受安全便捷的銀行服務,達致銀行、客戶與環境的三方共贏。 
 
該行在全線分行實施無紙化櫃枱交易服務模式,節省紙張之餘,亦使客戶的平均交易時間縮短24%。此外,該行在分行及自動櫃員機提供「指靜脈認證」服務,透過生物識別技術,客戶可利用指靜脈代替簽名或密碼辦理指定服務,從而縮短交易時間;加上24小時不間斷運作的「至專客服」視像銀行服務,協助客戶處理各種交易及申請,客戶可在電子屏幕上瀏覽各種資訊,亦可在電子屏幕上簽署,處理銀行事務,從而減省紙張使用。該行又善用各種科技向客戶提供資訊,如推出本地銀行業首個支援多種語言的智能機械人「RoBOC。它更將先進的區塊鏈(blockchain技術,應用於本地融資及物業估值服務,建立及傳送加密資料,幫助提升交易的可追蹤性及效率,進一步推動無紙化綠色金融。 
 
 

中銀香港亦致力發展手機金融服務,以減少傳統交易所產生的紙張消耗。在流動支付方面,客戶既可利用「小額轉賬」服務,於手機銀行以電話號碼進行轉賬,毋須像以往般排隊過數又列印收據;亦可透過Apple Pay及Samsung Pay進行快捷、方便及安全的線上或線下支付。該行又將金融服務與社交媒體互相結合,推出中銀香港微信官號,客戶可透過官號,在手機隨時查閱銀行賬戶記錄,並分享最新的理財及消閒資訊;客戶也可在WeChat Pay錢包加入中銀信用卡,隨時進行流動支付或轉賬。

 

信貸風險加入環保考慮

信貸融資服務也是綠色金融重要一環。中銀香港在信貸風險政策和程序中加入提倡環保、節能減排、公共健康與安全等考慮因素,作出授信決策時,客戶或其信貸項目的環保表現會作為考慮因素之一;又參與由兩家本地電力公司合作提供的「能源效益貸款計劃」,為有意實施節省能源項目的工商客戶提供融資服務。

去年,該行亦為中國銀行倫敦分行發行了一筆年期為3年的5億美元債券,該債券是中國銀行首筆境外資產擔保綠色債券,進一步推動綠色金融。

此外,中銀香港與香港工業總會合辦「中銀香港企業環保領先大獎」,推動在泛珠三角地區營運的製造業及服務業提升環保表現,去年便吸引了逾530家企業參加,成功完成合共1,118個環保項目,減少超過2.23億度電、2,170萬公噸用水、逾110萬公噸廢物,並循環再用超過35萬公噸的資源,成績昭著。 
 
 

惜食分餉站紓緩剩食問題

除了將環保元素融入在銀行產品及服務外,中銀香港在日常營運中亦積極落實環保做法。該行已連續兩年參與環境局「戶外燈光約章」計劃,承諾在晚上11時至早上7時關掉戶外非必要的燈光裝置,以減輕光污染。 

 

同時,中銀香港積極提升員工的環保意識,推動員工實踐源頭減廢及廢物回收,如在中秋推廣惜食減廢和捐出多餘月餅等。

該行亦制定了環保政策及可持續採購政策,在採購產品和服務時加入環保考慮,按《供應商行為準則》的環保要求甄選供應商。

此外,中銀香港力與其他機構合作推動環保,包括捐助惜食堂設立「惜食分餉站」,回收社區可食用的剩餘食材,再製成熱飯餐和食物包贈予有需要人士,同時減輕大量食物被廢棄的環境問題。「惜食分餉站」自去年8月試業以來直到年底,已回收17.6萬公斤食物,並提供27.1萬份熱飯餐及10.5萬食物包,受惠人次近40萬。 
 
 
為實現資源共享,該行更將可循環再用的辦公室設備捐贈予慈善機構,去年便捐贈了電腦及電子配件逾5,000件;並與新家園協會合作推出「中銀香港新家園電腦捐贈計劃」,捐贈再生電腦予弱勢社群,協助他們融入無紙化綠色世代。 
 
 
展望未來,中銀香港將繼續積極實踐環保,透過應用嶄新金融科技,盡力減低資源消耗,並大力支持社區的多元化綠色活動,與各界攜手,全方位推動環保,共創持續發展新里程。
 
想知更多關於中銀香港如何透過金融科技提供環保便捷的銀行服務,請即睇片:http://bit.ly/2gWysuu 

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