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【消委會】連鎖超市涉先抬高價格再減價 調查發現刪除價未必是商品原價

【消委會】連鎖超市涉先抬高價格再減價 調查發現刪除價未必是商品原價

相信不少人去超市購物都試過被減價促銷優惠吸引,然後決定購買商品。價格的標示在一定程度上會影響消費者的購物決定。消委會今年4月至7月檢視本港超市的價格標示情況,前往4家連鎖超市的16間分店,實地檢視42款貨品的價格標示,發現部分貨品價格標示資料含糊不清,情況有待改善。

消委會職員分別在今年4月1日至30日及6月17日至7月16日期間,每天在4家連鎖超市(包括AEON、Market Place by Jasons、百佳及惠康)位於柴灣、鰂魚涌、天后、香港仔、黃埔、何文田、九龍灣及將軍澳的16間分店,實地檢視42款較受歡迎貨品的價格標示。消委會發現,超市在貨品價錢牌上同時展示真實售價及刪除價的做法十分普遍。是次涵蓋的42款貨品中,最高比率是惠康及Market Place by Jasons,分別有37款及38款以此方式提示價格優惠,比例約9成,而百佳及AEON分別有23款及20款。

調查顯示4家連鎖超市沒有根據《商品說明(不良營商手法)(修訂)條例執法指引》清楚講明刪除價的定義,有機會令消費者以為是原價,繼而令消費者認為貨品從原價減至真實售價。

根據上述執法指引,原價必須是該商戶早前曾應用於同樣產品的價格,如果產品不曾以原價銷售,或只曾於一段不合理的短時間內應該於該產品,那麼該價格不屬於原價。消委會指Market Place by Jasons及惠康經常應用定義不明的刪除價, Market Place by Jasons32款貨品,在同一間分店連續30日都不曾以刪除價作為有關貨品的售價,惠康有31 款,百佳有18款,AEON亦有4款。

3支裝刀嘜純正粟米油為例,4家連鎖超市分別列出3個不同的刪除價,分別為Market Place by Jasons及惠康的$135.9、百佳的$120.9AEON$79.9,而標示上的貨品售價分別為$75.9AEON)及$69.9$72.9Market Place by Jasons、百佳及惠康),刪除價高於售價最多約1倍,給予消費者一種優惠幅度甚高的感覺但根據消委會調查資料,4家連鎖超市在調查期間的整個月份均不曾以刪除價作為售價。

12罐裝可口可樂為例,今年4Market  Place by Jasons及惠康標示的刪除價為$94.84月中旬更升至$99.9,調查期間貨品售價為$37.9$42.9,較刪除價低1.21.6倍,差距甚大,而上述2家連鎖超市在調查期間的整個月份均不曾以刪除價作為售價。

消委會認為,相關做法似乎有意抬高刪除價,有令消費者誤會減價幅度大之嫌。關於價格標示手法,AEON表示刪除價是來自供應商的建議零售價,但沒有在價格比較上加以說明。而百佳表示刪除價為零售價,會因應來貨價格、市場情況及顧客需要而釐定有關價格,Market Place by Jasons及惠康就表示會因應市場因素及顧客需要而釐定貨品價格。

海關回應指,調查中4家連鎖超市的價格標示及優惠提示的例子,並沒有直接應用原價作為標示,而會否被視為具誤導性或虛假的價格資料則要根據個案的調查結果及相關證據才能判斷。不過每一宗個案的情況均有其獨特性,不能一概而論。

來源:消委會

圖:PIXABAY

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