首期2,000港元電子消費券經已發放，陸續有市民用消費券消費。不過消費者委員會隨即接獲26宗相關投訴，當中涉及徵收附加費，支付工具營辦商的客戶服務和系統穩定性等。其中最多人投訴商戶額外收費及服務費。
消費者委員會表示，發放消費券後2日共接獲26宗與消費券相關的投訴，主要涉及商戶優惠的服務質素、價格爭議問題，其餘投訴涉及銷售手法、延誤送貨、終止／更改合約。至今收到兩宗與藥房相關的投訴，涉事商戶有可能違反與相關支付平台訂定的合約，促請相關平台了解，如事件屬實，應即時採取行動。據知沙田石門藥房「萬順安粧藥」被指向使用八達通交易的顧客額外徵收2%「服務費」。八達通公司表示與有關商戶溝通後，已取消了其八達通戶口，並已收回其八達通收款機。另外亦有市民投訴指訂位享用278港元的自助餐，但用消費券付款時就多收70港元。
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圖:消費券
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