淘寶爆新型「退款騙局」!假客服誘轉帳隨時清空戶口 官方揭4大防線

文: 陳嘉蕙
2026.03.16

【淘寶 / 淘寶包郵 / 網購騙案 / 退款騙局 / 假客服 / 防騙指南2026】隨著內地電商全面進軍香港市場,主打「零門檻包郵」及極致性價比,不少港人已將網購融入日常生活。然而,這股購物熱潮卻被不法分子盯上。近期淘寶官方發出嚴正警示,披露了一種針對2026年網購環境的新型騙局。騙徒手法極其隱蔽,透過看似平常的交易糾紛,一步步引導買家跌入金錢與個人資料被洗劫一空的深淵。

虛假退款引蛇出洞:從劣質貨到第三方軟體的陷阱

騙徒首先會在平台上設立虛假網店,並寄出與描述完全不符的劣質商品。當受害買家收貨後感到不滿,主動聯繫店鋪「客服」要求退款時,騙局便正式展開。假客服會以「系統升級」或「操作方便」為由,誘導買家離開官方交易平台,轉往第三方通訊軟體進行溝通。

套路重重:以「刷單小任務」名義榨取金錢

一旦進入私下對話空間,騙徒便會變臉,假客服會以完成「刷單返利」、「投資任務」等名義,引導買家進行金錢轉帳,甚至聲稱「帳戶異常」、「涉嫌違法」以迫使受害人匯款或提供銀行資料。

官方緊急拆解:4大防騙準則保障財產安全

針對層出不窮的手法,淘寶官方強調,正規的退款程序絕不會涉及平台外的資金往來。為了避免損失,官方列出以下4大關鍵防線:

 

1. 堅守官方平台,所有交易及退換貨手續,務必在官方平台中進行,唔好貿然前往第三方平台處理。

2. 正常退款退貨手續唔會要求完成額外「小任務」,唔好輕信退款手續中出現「刷單」、「墊付」等字眼,免墮騙徒陷阱。

3. 如對方聲稱你「賬戶凍結」、「觸犯法例」等,保持冷靜,請即向官方客服或警方查詢。

4. 唔好向自稱「客服」的可疑人員透露個人及銀行卡等任何敏感資料。

資料及圖片來源:Facebook@Taobao 淘寶、小紅書


浴室沖涼又水浸?網民推「3米通渠神器」秒勾陳年頭髮!免通渠水、淘寶$30買到

【家居好物 / 清潔好物 / 大掃除】每日沖涼最怕見到去水慢,甚至出現倒灌水浸?原來元兇往往是深藏喉管內的陳年頭髮!最近有網民在 Threads 分享一款「排水管通渠器」,不用通渠水,單靠一條 3 米長的「勾頭蛇仔」就能深入喉管,秒速勾出驚人髮團,超級適合趕在農曆新年前為家居大掃除用。


淘寶毒衣服|央視揭染料致癌超標20倍!吊牌見這字勿買、新衫有酸味即中伏?教你睇標籤分安全等級

自從淘寶、拼多多實行包郵以來,相信不少港人都會從這些購物平台買衫褲鞋襪,便宜又快速能送到香港,但這些看似超值的「時尚單品」背後,卻可能隱藏著令人膽寒的健康危機,根據央視新聞和多地市場監管部門的調查曝光,市面上大量網購服飾被檢出含有高濃度的致癌化學物質!

 

 

 

更多真實評價
  • Mandyyy

    網民中招平機票騙案‼️即教大家網上買機票✈️防騙7大貼士💡

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  • dinodaddy
    香港

    得啖笑 (12) - 自助取件的“進步”

    依家退休,我變咗我老婆嘅專屬 Assistant。有一日,老婆遞部手機埋嚟:「我有一件淘淘貨,下晝幫我去菜x驛站攞件。」 我當然冇問題啦! 出街行下當做運動啫。其實自從有咗拼xx免費直送上門,都好耐未去過攞件,心情反而有點興奮。 點知去到間驛站門口,我成個人呆咗。 ***畫面係點? 入面密密麻麻全部係架,上面擺滿咗成千個包裹。 牆上寫住:「請看地下指示,自行進內按編號取件」。 奇就奇在,以前負責搵貨俾你個「職員」仲坐喺度,但他面口黑過包公,雙手盤胸,用一種「眾生皆苦」嘅眼神望住你。 那一刻,我突然明白:「乜嘢叫化境?化境就是,你明明喺度,但人哋當你唔存在;或者,人哋明明喺度,但你自己執生。」 喺呢個驛站入面,職員嘅功能已經進化成一個「監考官」。你要自己做倉務員,而佢,負責喺你搵唔到包裹嗰陣用眼神鄙視你。 ***尋找「1-3-0428」的修行 我要攞嘅包裹,個編號叫1-3-0428。 當我行入去嗰堆貨架嘅時候,我發現自己好似入咗個「大型密室逃脫」遊戲。周圍嘅人,每個手上都拿著一部手機,神情凝重,好似拆緊炸彈咁。 * 1 號架: 搵到喇。 * 第 3 層: 都搵到。 * 0428…… 那一刻,我發覺隔壁有個細路,佢身材比較矮小,我哋對望咗一眼。佢著住校服,背囊大過佢個人,雙手捧住部 iPhone,喺密密麻麻嘅貨架下穿梭。 我心諗:「呢度係成年人嘅場。你一個小學雞,編號咁複雜,你點會明啊?等阿叔盡顯男兒本色幫下你。」我帶著慈祥而專業嘅笑容,微微彎下腰,正想開口同佢講:「使唔使幫你……」 「幫」字都未全吐出嚟,說時遲那時快!只見個細路突然一閃,好似特務開竅咁,身手敏捷到直情有殘影!順著個貨架嘅鐵邊一踩、借力一彈,然後右手精準無誤、乾脆俐落咁喺高層入面,「唰」一聲,直接扯咗個小包裹落嚟! 我伸出去想「幫忙」嘅手,尷尬地懸空在半空中。 細路穩穩落地,懶型咁揈一揈個包裹:「阿叔,借借。」 那一刻,我直情想跪喺度拜佢為師。我呢班喺社會打滾咗幾十年嘅熟男,結果嚟到驛站,生存技能竟然被一個小學雞秒殺! ***終極一關:對啱號碼 我終於喺角落頭搵到老婆件貨,好興奮咁拿去門口,諗住可以走人。點知,個黑面職員終於開口,用一種極度機械化、不帶感情嘅聲音講: 「報尾四位電話號碼。」 我即刻報上我個電話:「9123……」 「唔啱! 唔係你個號碼。係收件人號碼。」他冷冷地說。 「收件人?即係我老婆?!」係喎!我今次係幫老婆取件啫,做咩好似自己攞禮物咁嘅? 那一刻,黑面職員忍不住嘆了一口氣。後面排隊嘅開始輕輕拍打自己個大腿,發出「啪、啪、啪」嘅催促聲。 我大聲報出:「xxxx!」然後抱住佢件包裹,絕塵而去。 驛站的終極哲學 我突然覺得,呢個驛站其實好有哲學意味。大家諗下,以前我哋嘅世界係點嘅? * 以前: 我哋俾錢買服務。去店舖買嘢,有人幫你拎、幫你包、講聲謝謝。 * 依家: 嗰個人仲喺度,但佢唔會幫你。佢嘅存在,係為咗監督你點樣幫自己服務。 呢個世界越「進步」,好似將所有成本同勞力都轉嫁返俾消費者,仲要美其名曰「效率」。 後生仔,甚至連頭先那個細路,都會覺得:「幾方便啊!唔使同人溝通,自己拿完,對個號碼就走得,高效率!」 但呢種「人喺度但唔幫手」嘅制度,令我覺得有一種莫名嘅冷漠。 返到屋企,老婆見到我大汗疊細汗,笑我:「攞個包裹都搞到咁,你真係退化喇!」 我話:「可以嘅話,下次都係用直送門口方便啲!」😅 #情感 #吹水 #生活哲學 #熱話 #驛站 #退休生活 #得啖笑 #自助取件 #退而不休 #香港日常 (此文章由U Blog 同步發佈至社群)

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  • dinodaddy

    得啖笑 (10) - 7天無理由退貨的幻想

    我最近喺淘淘,憑住我縱橫商場幾十年、自以為火眼金睛嘅「精明眼」,買咗一個近來是 "香港地區榜-固態硬盤熱銷榜 No. 1" 商店嘅4TB SSD,希望upgrade部電腦行快啲。價錢幾多?300蚊港紙。 ***一場 300 蚊 vs 3000 蚊嘅智商稅*** 大家知唔知而家 2026 年,一個正正常常、寫讀速度合格嘅 4TB SSD 賣緊幾多錢?我去深水埗黃金商場查過,大牌子閒閒地都要3000蚊。 但我當時個腦係點樣運作㗎呢?我當時係處於一種「退休亢奮期」。我心諗: 「香港啲租貴呀嘛!啲代理要過河抽水呀嘛!我而家直接喺源頭搵工廠攞貨,300 蚊買到人哋 3000 蚊嘅嘢,呢啲就係人生經驗!」 最精彩嘅地方係,我睇住嗰個頁面,大大個字寫住:「支持香港退貨,7天無理由退貨」, 而且包退件郵費。我心諗,好彩我仲有呢把尚方寶劍!就算收到件垃圾,我即刻申請退貨,輸打贏要又如何! ***咁容易尋寶咩!*** 結果件貨寄到嚟,我興致勃勃咁插落部電腦度。 嗰個速度呀……我以為部電腦中咗輻射,全線癱瘓。佢唔係 SSD,佢簡直係一個「電子化石」。我 Copy files 入去,條 Progress Bar 郁都唔郁,顯示「剩餘時間:5 天」。 呢個唔係 SSD(Solid State Drive),呢個係 SSS —— Super Slow Snail(超級慢速蝸牛)。 試完隻"蝸牛"之後,我很明顯已經中招! ***退貨關卡才是真的大招*** 我在淘淘即刻申請退貨,竟然很快獲批。然後選定了屋企樓下嘅退貨點,懷著輕鬆的心情,拿著隻"蝸牛"去退貨。點知速遞公司個哥哥望一望件貨,搖搖頭同我講: 「SSD? 電子嘢唔可以香港退貨,過唔到海關,或者要打税申報。你要退?都係自己攞返上去深圳寄啦!」 我當場呆咗。心諗:「點解寄落嚟嗰陣又過到?唔通呢個SSD喺香港住咗幾日,攞咗身份證,所以唔可以隨便返大陸?」 呢個所謂「香港 7 日退貨」,擺明就係玩「灰色地帶」嘅局。佢話畀你聽個app容許你按退貨,但佢無話畀你聽,你要具備衝破重重關卡嘅勇氣同埋金錢、勞力先可以完成呢個動作。 對於一般香港人嚟講,為咗 300 蚊,要坐車去羅湖,排隊過關,再去搵間快遞公司,來來回回,仲要擔心會唔會畀海關沒收……呢件貨「無理由退貨」,其實係有「無限個理由」令你退唔到。 ***退休男嘅「速度感」與「掌控感」*** 我老婆見到我對住張快遞單發呆,佢好冷靜咁行過嚟話: 「算啦,唔係所有貨都咁嘅,今次買個教訓,抵到爛啦。起碼呢舊嘢仲可以當紙鎮,或者攞嚟墊張唔穩嘅枱腳。你唔係最鍾意追求『慢生活』咩?呢個 4TB 硬碟絕對係"慢"生活嘅極致。」 我發現,男人到咗 50 歲,最難受嘅唔係銀包縮水,而係你發現你嘅「江湖經驗」喺呢個新時代嘅某些不良電商陷阱入面,一文不值。你以為你執到寶,其實人哋喺背後笑你係豬。 好! 你搏我冇時間返上深圳? 我而家最唔缺嘅就係時間!反正久不久就上去玩,我決心一定要退,輸人唔好輸陣! 那一刻,我好似英雄本色Mark哥上身,好型咁答我老婆:「我自己唔見咗嘅嘢,我要自己攞返! 搵一日上深圳玩兼退貨!」 再作定一篇千字差評, 中英對照, "回敬"那奸商. 退完錢即post! 😂 (***後記***: 原來退款後不能再給評語, 那只望有缘人看到這blog, 不會像我中招!) 命運, 還是要自己掌控的!😌 #科技 #慢生活 #吹水 #熱話 #退休生活 #智商稅 #淘淘中招 #跨境退貨 #精明眼 (此文章由U Blog 同步發佈至社群)

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