九巴宣布與順豐合作，在全港35個巴士總站增設順豐自助櫃，方便乘客在巴士站取件。目前順豐自助櫃已率先安裝於如心廣場巴士總站及青衣站巴士總站，自取點24小時提供服務，隨時隨地可取件。乘客如在巴士車廂遺下物品，亦可以在順豐自助櫃領回。
九巴與順豐香港合作，陸續在九龍及新界35個巴士總站安裝順豐自助櫃，預料於明年初全部完成，現階段率先在如心廣場巴士總站及青衣站巴士總站安裝。在巴士總站新增的順豐自助櫃，提供24小時服務，市民可隨時隨地輕鬆領件。
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增設順豐自助櫃後，乘客可按個人需要於指定巴士總站內的順豐自助櫃取回失物。即睇認領失物程序：
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第一步：與九巴職員聯絡
乘客如在巴士車廂遺下物品，可透過網頁或App1933的「bot1933互動對話」功能，選擇「巴士上遺留物品」，提供巴士路線、有關物品和聯絡資料，如有拾獲，九巴會盡快安排進行失物認領。
第二步：申請領回失物
九巴失物組職員確認報失的物件已尋回後，會聯絡失主，失主若選擇在順豐自助櫃領回物件，九巴失物組會向乘客發送專屬的短訊連結，失主只需按連結輸入個人資料、手提電話號碼、選定的取件站及報失個案查詢編號，閱讀及同意有關條款細則後提交申請。發出申請後，順豐自助櫃位置將不可再作更改，而乘客需要向順豐香港就相關服務支付費用。
第三步：領回失物
一般而言失物將於核實失主身份後的2至4個工作日，被安排送遞至指定巴士總站的順豐自助櫃存放，失主只需按順豐香港 SFHK APP或手機短訊通知，按時付款及領取失物便可。
來源：九巴
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