1823加人工!最新招聘客戶服務主任月薪達$18,580 中學學歷即可申請

文: 鄺梓晴
2024.02.22

效率促進辦公室 (1823) 最新招聘全職及臨時客戶服務主任,前者薪酬由$16,600至$18,580不等,比上年增加了$830,如圓滿完成合約期,更可獲發放約滿酬金;後者則是日薪達$696,亦比前年增加了$56!即睇客戶服務主任的學歷要求及詳情啦!

臨時客戶服務主任(四個月合約)

入職條件

  • 獲聘時已是香港特別行政區永久性居民;
  • 中學會考/中學文憑試五科成績達第2級/E級或以上,當中包括中國語文科及英國語文科,或具同等學歷 ;
  • 能操流利英語和粵語(能操流利普通話更佳)。

薪酬

受訓期間日薪為640元,完成培訓後日薪為696元。

客戶服務主任

入職條件

獲聘時已是香港特別行政區永久性居民及;

  • 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績,或具同等學歷;或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績,或具同等學歷;(培訓期間,月薪15,780元;培訓後,月薪18,580元);
  • 操流利英語和粵語,能操流利普通話更佳;
  • 熟悉電腦操作,及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。

  • 在香港中學文憑考試四科包括英國語文科考獲第2級或同等或以上成績,或具同等學歷;或在香港中學會考四科包括英國語文科考獲第2級/E級或以上成績,或具同等學歷;(培訓期間,月薪14,130元;培訓後,月薪16,600元);
  • 操流利英語,能操流利粵語更佳;
  • 熟悉電腦操作,及英文文書處理速度達每分鐘20字可獲優先考慮。

  • 在香港中學文憑考試四科包括中國語文科考獲第2級或同等或以上成績,或具同等學歷;或在香港中學會考四科包括中國語文科考獲第2級/E級或以上成績,或具同等學歷;(培訓期間,月薪14,130元;培訓後,月薪16,600元);及
  • 操流利粵語,能操流利普通話更佳;
  • 熟悉電腦操作,及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。

(申請人如具備客戶服務的工作經驗,可獲優先考慮。獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。 )

職責

  • 通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴
  • 每天處理來自不同背景的市民的來電及函件
  • 此職位須輪班工作,包括星期六、星期日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)
  • 若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨),亦需如常工作

福利

  •  受聘人如圓滿完成整個合約期,並在合約期內的工作表現和行為持續優良,可獲發放約滿酬金,金額為受聘人向強積金計劃的供款相加後,將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的10%。如完成續約聘用期,而且工作表現滿意,可獲得的約滿酬金連同政府為受聘人向強積金計劃所作的供款,等於續約聘用期內所得底薪總額的15%。
  • 受聘人可享有的有薪年假為每年十日。如工作表現理想,則可享有不多於四日的額外有薪年假。 

申請手續

  • 截止申論日期為2024年2月28日17:00
  • 把填妥的申請表格以郵寄或親身遞交方式送達九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓13樓效率促進辦公室1823行政及支援組。請在信封面上註明申請職位的名稱,所有郵資不足的郵件會由被安排退回或銷毀。申請人請盡量在申請表格上提供電郵地址。
  • 申請人亦可在作網上申請
  • 截止申請日期為2024年2月28日。面試將於2024年3月上旬舉行,獲聘用者最快須於2024年3月中旬上任及被調派至油麻地或長沙灣的1823辦公室工作。申請人如獲甄選參加面試,一般會於截止申請日期後約2至3個星期內收到電郵通知。

資料來源︰政府職位空缺查詢系統

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