電費水費突暴漲 公屋獨居婦收$8600天價電費單 專家揭2常見原因導致
電費︱水費︱香港夏天高溫難耐，電費帳單也跟著水漲船高，但一人家庭電費逾8,000元就不太合理。TVB節目《東張西望》曾報道，一位獨居公屋的單親媽媽竟收到「天價」水電費單。水費不但接近1,000元，電費更高達8,600元，令人難以接受！
電費水費急增
天價電費單︱獨居媽媽收$8600帳單
根據《東張西望》報道，陳女士是一名獨居公屋的單親媽媽。居住公屋12年，電費單一直都維持在合理水平內，以往冬季更只需繳付200至300元。然而，她早前卻收到一張高達8,600元的電費單，令她大吃一驚，直言「腳仔都軟埋」。
天價電費︰2個月用電4605度
陳女士在節目中透露，去年曾經裝修，因此對水電費有所增加仍尚可理解，但裝修工程完成後，她卻收到這張「天價」電費單，令她感到難以置信。這份「天價」電費單涵蓋去年12月至今年2月，2個月合共用了4,605度電，足足比以往的用電量高出6倍！港九電器工程電業器材職工會名譽會長駱癸生指出，事主的用電量等同於2部電動車充電7小時，並持續47天，或是每天12小時開啟4部暖爐，並持續63天。
香港家庭平均用電量？
一般而言，一個香港家庭的每月平均用電量約為200至250度電（kWh）。而中華電力（中電）和香港電燈（港燈）的收費模式均為累進制，即用電量愈高，每度電的單價就愈貴。
| 1人家庭 | 每月平均100至180度電 | 每月平均$160至$290 |
| 2人家庭 | 每月平均180至250度電 | 每月平均$290至$410 |
| 3人家庭 | 每月平均250至350度電 | 每月平均$410至$600 |
| 4人家庭 | 每月平均350至500度電 | 每月平均$600至$900 |
| 5人家庭 | 每月平均500度電或以上 | 每月平均$900或以上 |
註︰上述數字僅為估算，實際電費會因家庭生活習慣和電器使用情況而有所不同
天價水費︰用水量高出7倍
與此同時，用水量也高出7倍，由每季數十元急升至931.3元，即是用了106立方米的水。公證行技術總監賴達明表示，事主的用水量，等於一個一人單位的住戶每天洗澡8次、用洗衣機洗衫8次，而且持續4個月。
一般家庭水費多少錢？
香港的水費是按4個月為一期結算，並採用累進式收費。這意味著用水量愈多，每立方米的單價就愈高，而且水費單通常包含一項根據用水量計算的排污費。
| 1人家庭 | 約$30至$50 |
| 2人家庭 | 約$100至$150 |
| 3人家庭 | 約$180至$280 |
| 4人家庭 | 約$280至$400 |
| 5人家庭 | 約$400至$550 |
註︰上述數字僅為估算，實際水費會因個人生活習慣（如洗澡時間長短、洗衣次數、是否24小時開熱水爐等）而有很大差異
專家揭水費電費爆增原因
陳女士收到「天價」電費單後，懷疑是水電錶出錯，因而拒絕繳款，並向電力公司和水務署投訴。但經檢查後，兩者的儀錶均顯示正常運作。
為了查明真相，節目特地邀請港九電器工程電業器材職工會名譽會長駱癸生，上門進行檢查，最終發現2個導致水電費急增的隱形元兇︰
水費急增原因︰電熱水爐洩氣閥
駱癸生發現，陳女士家中的電熱水爐洩氣閥長期打開，從而導致水電費急增。他解釋，洩氣閥是用來保護熱水爐、洩走蒸氣和熱水，以免恆溫掣損壞時，壓力大於熱水爐而爆炸。
他估計，事主早前曾改動室內裝修，期間可能有雜物意外碰撞到洩氣閥，導致它無法完全關閉。「佢不停咁漏咗啲夠熱嘅氣出去，個爐就唔可以喺一個時間定時令到佢個溫度夠，而停止電量輸入電路」。由於洩氣閥打開時，水仍是經排水管直接流走，因此用戶也難以用肉眼察覺。
電費急增原因︰長開熱水爐電掣
除此之外，駱癸生還發現陳女士有長開熱水爐電掣的習慣，由於熱水爐會不斷啟動並耗電，以維持設定溫度用，從酬令用電量大幅增加。對此他建議事主在洗澡前才開熱水爐電掣，洗澡後馬上關閉，這樣便不會令電費增加。
水務署教4步自行檢查水錶
如果發現自家水費突然異常高昂，又找不到原因？水務署教大家簡單4步驟自行檢查水錶，可能發現是隱藏的內部供水系統漏水而導致水費突飆升！
- 確保家中所有水龍頭都已完全關緊，包括浴缸、洗手盆、廚房水槽等
- 記錄水錶上最後一個數字的讀數
- 靜待30分鐘，並確保沒有人使用任何用水設施，包括沖廁、洗澡或開水龍頭
- 30分鐘後，重新檢查水錶。如果最後一個數字有任何轉動，就代表內部供水系統正在漏水
漏水可以申請水費減免嗎？
如果是內部供水系統漏水而導致水費高昂，且能證明漏水並非您的過錯，可以填妥「水務表格 WWO1150」，再交回水務署申請水費及排污費扣減。但留意申請條件須符合以下因素︰
- 漏水並非因註冊用戶疏忽引致；
- 註冊用戶並無法合理地發現漏水；
- 處所/用水樓宇地址的最後讀錶日期，至此申請日期前一日期間，漏水令用水量增加，而為支付全額會為註冊用戶帶來財政困難；及
- 註冊用戶已在合理時間內修理妥當
電費異常如何申訴？
至於電費方面，由於家中電費高昂通常不是因為電力系統「洩漏」，而是因為某些電器或習慣而導致超乎預期的用電量，因此不像水費那樣有因漏電或「漏氣」而申請減免的機制。
雖然沒有類似的減免機制，但如果覺得電費單不合理，亦可直接聯絡中電或港燈，查詢帳單詳情，並要求他們派員檢查電錶是否運作正常。與此同時，以下整合11個慳電貼士供大家參考，每年最多可節省近3,500元！
英國專家教5招慳電
英國消費者組織專家Emily Seymour曾分享多個簡單實用的慳電方法，估計每年可節省高達384英鎊（約3,485港元）電費。
- 洗衣機用20度水溫︰衣物量達到八成滿時才開機，而且除非衣物有明顯污漬，否則將水溫調至30度已足夠。如果使用20度水溫，每年可額外節省約218港元。
- 晾衫代替乾衣機︰天氣晴朗時盡量利用戶外晾衫，可節省大量電費。如果需要使用乾衣機，每次使用後務必清潔隔棉網，以縮短乾衣時間，或考慮換成更具能源效益的型號。
- 洗碗機裝滿才啟動︰每次開機前確保機內已裝滿碗碟，並使用「環保模式」，這樣每年可節省約136港元。
- 定期清潔雪櫃︰定期清潔雪櫃背後的冷凝器管道，避免積聚灰塵影響散熱。同時檢查門邊膠條是否老化，確保冷空氣不會洩漏，以及定期為冰格除霜，否則結冰會讓雪櫃更耗電。
- 以氣炸鍋取代焗爐︰如果只需要焗製少量食物時，氣炸鍋更能避免浪費電力，據估計每年可省下約907港元。
節能專家揭4大耗電電器
外國節能專家Natalia Lachi提醒，許多電器在待機模式下，即使螢幕關閉，仍在持續消耗電力，增加電費。尤其是以下4種常見電器如果不拔插頭，更會讓你多付不少錢︰
耗電電器︱1. 電視機
電視機即使在關機狀態下，其待機模式仍在持續運作。據估算，一台電視機每天會消耗約1.3度電，一年下來會因此增加1,356港元的電費。如果你經常使用電視玩遊戲，耗電量更會大幅提升。
耗電電器︱2. 熱水壺
熱水壺的插頭長期插在插座上，即使沒有開啟煮水，也會每日消耗約0.3度電，一年會讓你的電費增加約313港元。
耗電電器︱3. 充電器
充電器在沒有連接手機或電子設備的情況下，如果插頭仍插在插座上，同樣會繼續消耗電力。一年下來，更會讓你多付約200港元的電費。
耗電電器︱4. 雪櫃
雪櫃是家中唯一24小時運作的電器，其耗電量與清潔程度息息相關。如果忽略清潔或清潔不當，每年電費更會額外增加約408港元。
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