AEON荃灣分店今年暑期時，多次被市民批「無冷氣」 ，多名顧客均透過「顧客心聲」留言指AEON內部無冷氣，形容猶如置身火焰山，認為空氣局促兼好熱，店方將有關心聲全部「貼堂」並且逐一以親筆手寫長文回應，解釋冷氣系統一事。最近有前往荃灣AEON的市民表示，AEON終於有冷氣。
AEON荃灣傳恢復冷氣 街坊反駁：定係天氣涼左？
早前炎炎夏日，有不少網民都透過「AEON Stores 關注組」發帖及留言，指對AEON荃灣店「無冷氣」感到不滿，最近傳出新消息。有市民透過「AEON Stores 關注組」分享，留言指「荃灣AEON終於有冷氣了」，引來不少街坊關注。
有街坊指出AEON有冷氣，但目前並非完全恢復，指「門口入去有少少冷風，但樓上兩層都冇呢」、「我昨晚（9日）去過都感受唔到有冷氣」；有網民半信半疑指「定係天氣涼左？」樓主就補充，自己僅在「地下近門口位置」感受到冷氣，
▼街坊留言▼
不過當局早前已經表示，更換冷氣大型組件安排需時，因此要全面回復冷氣估計尚需時間。
AEON荃灣店無冷氣遭投訴 顧客批：熱到似火焰山
有網民更分享多名顧客在荃灣AEON店寫下顧客心聲，當中有4張留言均提及分店的冷氣問題。
其中有顧客表示「煩請儘快裝好冷氣，每行一步都似火焰山」、「冷氣嚴重不足」、「好熱！非常熱！出哂汗啦」、「新裝修重開後，超市的冷氣太熱了」，籲AEON可以盡快改善有關情況。
▼顧客心聲▼
面對大家對無冷氣致室內「太熱」，店長就相當有耐性，不但將每張心聲公開「貼堂」，更加用心地回應每一位顧客。
店長寫下長文回應致歉 解釋冷氣系統老化
從相中可見，店長親手寫下長文向顧客致歉，並解釋指「由於冷氣系統使用多年已經嚴重老化，早前總寫字樓已聯同相關方面協商，確認全面更新整個（冷氣）系統」，但更換大型組件安排需時，更換期間亦需要停機一般時間。
店方：已增設30多台大型風機 改善貨場溫度
因此店內較早前已增設30多台大型風機，以改善貨場溫度。目前AEON總寫字樓正尋找更多的改善措施，為顧客及員工提供比較舒適的環境，又強調有關問題待工程正式展開後，將會逐步改善。
▼店長回應▼
網民：日日咁樣覆信真係會寫到手跛
網民對店長為解釋冷氣問題而重覆抄寫回應「心聲」，讚嘆「將同一篇野罰抄4次，真係辛苦晒店長」、「店長要keep住罰抄」，認為「日日咁樣覆信真係會寫到手跛」。
不少市民都留言指有同感，認為場內的確好熱，「初頭以為角落位冇乜冷氣，點知係成個商場都冇」，力撐並非AEON問題，最終仍需視乎商場。
▼網民留言▼
▼荃灣AEON STYLE正式開幕▼
AEON荃灣分店個別部門早前進行改裝，近日已逐步完成工程，而荃灣AEON STYLE亦於7月19日正式開幕，為慶祝開業AEON STYLE推出9大開業限定優惠，包括送熊本縣蜜瓜、限量福袋、大派現金券等，另外AEON STYLE新加入DAISO JAPAN、日本知名食店「鶴橋風月」和第4間 KOMEDA’S Coffee，記得不要錯過！
資料及圖片來源：Facebook@AEON Stores 關注組
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