雖然網上轉賬方便，不過偶爾會出現用戶錯誤轉帳予非擬定收款人，並尋求銀行協助取回誤傳款項的個案。近日有網民在社交平台發文求助，事主指自己錯手將還卡數的款項轉賬至他人的信用卡戶口，向銀行發出轉賬錯誤退款申請卻失敗，遂尋求廣大網民意見。金管局提醒，市民若收到誤傳款項，應盡快通知銀行處理，並經相關機構退回款項，否則可能會負上刑事責任。
大頭蝦市民過錯數被拒退款求助
有冒失網民在社交平台Threads發文，指自己上月清還卡數時誤將6萬多元的款項轉賬至其他人的信用卡戶口，「但銀行覆返我話對方唔肯退錢」，於是發文向網民尋求意見。（按圖睇銀行回覆）
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網民籲報警 由警方處知銀行處理
樓主發現轉賬至錯誤戶口後，已向銀行求助，銀行回覆表示「已向受款人的銀行作出同意和授權請求，從對方戶口退回相關款項。」不過結果卻是未能成功退回相關款項，令樓主相當苦惱。大批網民勸籲樓主先報警備案，即使警察介入處理，亦要有心理準備要等幾個月至兩年不等，方可取回款項。有網民懷疑事主實為誤墮騙案，並非錯入賬號，不過當事人回應號碼只差2個數字。（按圖睇網民經驗）
金管局：收款人不退回誤傳款項或需負刑責
市民如不慎轉帳到錯誤戶口，應盡快聯絡有關銀行或電子錢包營運商，尋求協助。有關機構會提醒收款人不退回誤傳款項或需負上的刑事責任。市民若收到誤傳款項，應盡快通知有關銀行或電子錢包營運商處理，並經有關銀行或電子錢包營運商退回有關款項，否則可能會負上刑事責任。
銀行公會及金管局「跟進錯誤轉帳的處理程序 」指引
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