客戶服務主任招聘｜月薪$24,770 附政府工入職條件／學歷要求／申請方法

客戶服務主任職位簡介及職責

數字政策辦公室現正招聘客戶服務主任，負責通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴。每天需要處理來自不同背景的市民的來電及函件。此職位須輪班工作，包括星期六、星期日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)。

客戶服務主任薪酬及福利

培訓期間，月薪為$16,250或$14,550。培訓後，月薪為$19,140或$17,100。如申請額外工作時數，月薪可達$24,770或$22,110。受聘人如圓滿完成整個合約期，並在合約期內的工作表現和行為持續優良，可獲發放約滿酬金。受聘者可在符合《僱傭條例》規定的適當情況下，享有休息日、法定假日(或代替假日) 、年假、產假、侍產假和疾病津貼，受聘人可享有的有薪年假為每年十日。如工作表現理想，則可享有不多於四日的額外有薪年假。

客戶服務主任入職條件及學歷要求

申請人必須符合以下其中一項條件：
(ai) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績，或具同等學歷；及操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮；
或
(aii) 在香港中學文憑考試四科包括英國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；或在香港中學會考四科包括英國語文科考獲第2級/E級或以上成績，或具同等學歷；及操流利英語，能操流利粵語更佳；及熟悉電腦操作，及英文文書處理速度達每分鐘20字可獲優先考慮；
或
(aiii) 在香港中學文憑考試四科包括中國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；或在香港中學會考四科包括中國語文科考獲第2級/E級或以上成績，或具同等學歷；及操流利粵語，能操流利普通話更佳；及熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。

客戶服務主任申請前注意事項

註: 香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標並表現優異」成績，以及其他語言科目C級成績，會被視為相等於新高中科目第3級成績；香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，會被視為相等於新高中科目第2級成績。2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) C級及E級成績，在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。培訓後基本月薪為17,100元或19140元；如申請額外工作時數，月薪可達22,110元或24,770元。

客戶服務主任申請方法

申請人可於2025年9月15日下午五時正或之前，遞交已填妥的申請表格，以郵寄或親身遞交方式送達指定地址。請在信封面上註明申請職位的名稱。 經互聯網遞交申請: 可以。申請人亦可在公務員事務局的G.F. 340網上申請系統作網上申請。 申請人如獲甄選參加面試，通常會於截止申請日期後約兩至三個星期內以電郵形式接獲通知。如申請人不獲邀參加面試，則可視作經已落選。

客戶服務主任截止申請日期

15/09/2025 17:00:00

客戶服務主任招聘查詢方法

九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓13樓數字政策辦公室1823行政及支援組。查詢電話: 2928 6997