蘋果香港零售店聘請全職兼職!9大職位空缺 經理/營運專家/創意培訓師

文: 王煥雯
2025.04.08

打工仔注意!最近蘋果公司(Apple)正招聘多個全職兼職,一共有9大職位空缺,包括經理、商務、創意培訓師、商務專家、專員及技術專才等,如果大家正尋找工作就要留意啦!

這次招聘的職位種類多元,旨在滿足零售店不同層面的運作需求。前線銷售及顧客互動方面,包括 Specialist(專員)、Expert(專家)、Business Pro(商務 प्रो)及 Business Expert(商務專家)等職位,主要負責與顧客建立聯繫,了解他們的需求,提供個人化產品建議和解決方案,並致力於創造獨特的 Apple 顧客體驗。當中 Specialist 職位更提供全職、兼職及臨時兼職的選擇。

重視技術支援與共融文化

技術支援是 Apple Retail 不可或缺的一環,招聘的職位包括 Genius(天才)和 Technical Specialist(技術專才)。這些角色需要具備專業的產品知識和故障診斷技巧,為顧客提供維修評估、技術支援,並協助他們更充分地利用 Apple 產品和服務。此外,Creative(創意培訓師)職位則專注於透過舉辦課程和活動,啟發顧客學習和探索 Apple 生態系統。營運方面則有 Operations Expert(營運專家),負責店內的庫存管理和營運流程。同時,亦有招聘 Manager(經理)職位,負責領導和培育團隊,推動零售店的整體表現。

Manager (經理)

  • 工作詳情: 領導、指導和培育團隊,確保提供出色的顧客體驗;優先考慮與團隊成員一起積極參與顧客互動,達成表現目標和業務重點;負責推動零售店指定區域內主要目標的表現;與他人協作執行策略並達到 Apple 的目標。

Business Pro (商務 Pro)

  • 工作詳情: 所屬團隊熱衷於協助企業取得成功;與具潛力的商務顧客建立和發展關係,並透過積極維持關係來建立忠誠度;具備商業和銷售觸覺,了解 Apple 產品服務、中小企 (SMB) 行業、業務挑戰及本地社群趨勢;為整個團隊提供支援和指導,將業務融合到零售店文化;與領導人員合作,向顧客介紹工具和解決方案以助其企業發展。

Creative (創意培訓師)

  • 工作詳情: 為顧客營造學習環境,協助設定產品並將其興趣與 Apple 生態系統連繫;在 Apple 帶領的學習課程和活動中,運用知識和人際關係技巧,啟發顧客發掘、擁有和熱愛 Apple 產品和服務。

Business Expert (商務專家)

  • 工作詳情: 所屬團隊熱衷於協助企業取得成功;與現有或新的商務顧客交流連繫,尋找業務機會、建議解決方案、預測需要和完成銷售交易;了解行業發展趨勢、Apple 產品服務及第三方科技,提供切合顧客需要的商務解決方案;在銷售方面表現出眾,具備卓越人際技巧和影響力;營造支援 Apple Retail Business 的環境,被視為這方面的專家。

Genius (天才)

  • 工作詳情: 具備全面的功能故障診斷技巧;令其他人對 Apple 產品和服務感到興奮雀躍;提供出色的服務,讓顧客充分善用 Apple 產品和服務;確保顧客了解維修選項和產品服務;處理零售店內所有 Apple 產品維修;擅長與需要維修服務的顧客建立關係;展示高水準服務和支援,並教導及指導團隊成員。

Specialist (專員) (全職及兼職)

  • 工作詳情: 建立品牌忠誠度,創造 Apple 產品和服務的擁有者;致力銷售產品及提供與眾不同的顧客服務體驗;充滿好奇心,詢問顧客問題以了解需求,並提供個人化建議;可選擇全職、兼職或臨時兼職形式工作。

Expert (專家)

  • 工作詳情: 對整個 Apple 生態系統的產品和服務有深入了解;擅長銷售產品、介紹所有 Apple 服務及提供卓越顧客體驗;樹立出色顧客互動的典範,並指導其他人怎樣取得成果。

Operations Expert (營運專家)

  • 工作詳情: 致力在營運、存貨準確度和保養工作方面達到出色表現,以協助促進銷售和提升顧客體驗;深入了解營運做法,並指導 Operations 團隊根據 Retail Inventory 程序準確完成營運工作。

Technical Specialist (技術專才)

  • 工作詳情: 為所有顧客提供技術支援;以熟練技巧進行故障診斷,並協助喚起顧客對 Apple 產品和服務的興奮心情;提供出色的服務,協助顧客充分善用 Apple 產品;確保顧客了解維修選項和 Apple 的各種產品和服務。

Apple 強調其零售業務「匯聚了 Apple 最出色的各個方面」,著重「運用專業知識協助人們做到自己喜愛的事」。公司亦特別提到對共融文化的重視:「我們相信共融是大家共同承擔的責任,我們合作營造共融文化,讓每個人都可以在這裡找到歸屬感,並獲得鼓舞去盡展所長。」不同職位的具體入職要求、職責及工作地點或有差異,有意應徵者宜瀏覽 Apple 官方招聘網站,查閱詳細資訊並提交履歷。

Source:Apple

文章來源:e zone

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