長輩跟團慘變機場一日遊！唔識出境去候機室錯過航班 質疑領隊冇點名

長輩誤當報到櫃檯為候機室錯過航班

事主表示，其家中六位長輩參加越南7天旅行團，每人團費38,000台幣（約10,371港元）。由於他們首次外遊，抵達機場報到後，誤以為安檢區旁的櫃檯是候機室，未知需通過安檢並前往登機口，於是在櫃檯旁空等。直至臨近起飛，領隊致電查詢，才發現他們未過安檢，最終錯過航班，無奈返家。

事主其後在網上發表一星評論，批評領隊存在三大問題：「沒有說清楚、沒聯絡人、沒點人數」，她表示這是領隊的基本職責。事件在台灣引發熱議，貼文截至第四天累計374萬次瀏覽，更獲電視台報導。事後經協商，旅行社同意每人退款15,800台幣（約4,195港元）。

▼網上留負評▼

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有網民自稱在場 批事主父親多次拒接領隊電話

貼文一出，不少網民同情6名長輩，認為參加旅行團的多為缺乏外遊經驗的人，領隊未有點算人數，需負一定責任。

然而，有自稱現場目擊的網民指出，領隊在登機口已多次致電事主父親，但均被拒接，並非事主所稱「臨起飛才致電」。航空公司亦派多人尋找，最終在某咖啡廳附近找到6人，與事主描述不符。此外，有網民認為事主父親遇到問題應主動查詢，部分網民轉而同情領隊及旅行社。

來源：Threads、東森新聞

原文：U Travel - 長輩報越南團唔識登機慘變機場一日遊 女兒怒批領隊3大問題 責任誰屬惹爭議！

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