維他奶自動販賣機「食錢」！半年後職員堅持做一事獲港人激讚：良心企業

文: 黃樂恩

8小時前

誠信無價，維他奶公司憑一舉動獲網民封為良心企業。近日有港人於社交平台分享親身經歷，指半年前曾在一部維他奶自動販賣機買飲品時遭遇「食錢」情況，後來又因銀包被偷，無法以原本八達通退回款項。但維他奶公司職員堅持處理個案，更做一事令他十分感動。帖文曝光後引起網民熱議，不少人盛讚維他奶是香港少有的良心企業，更有人表示自己也曾收到退回的「幾蚊支票」。

維他奶公司一舉動獲封「好公司」

一名港人在Threads發文分享道，表示半年前遭遇自動販賣機「食錢」情況，他使用八達通購買維他奶時，販賣機因故障未能成功出貨，但款項仍被扣除$6。其後他更因銀包被盜，無法使用原來的八達通卡處理退款。

令他意外的是，即使事件已過了大半年，維他奶客服人員仍一直主動跟進，堅持安排退款。樓主更分享雙方對話內容，當他提出「不如由佢啦，幾蚊姐。唔好搞到你哋啦。」對方卻認真回應：「唔係咁好既！都真係食咗你六蚊架！需要比返你！」其認真態度令他相當感動，更形容維他奶是「有誠信既公司」。

【原帖文】

網民激讚是良心企業

帖文引來大批網民留言大讚維他奶企業文化，為了區區$6仍堅持做妥善處理，足見香港良心企業仍然存在，「香港品牌信心保證」、「誠信排第一」、「上一代香港人的公司」，更有網民稱讚其客服部員工相當有心：「支持出信表揚呢位好員工」、「好公司嚟，客務部真係有心，證明這個架構用人處事真係不錯」。

網民解構退款流程

有網民笑言：「唔俾番你，之後俾Audit check完會俾人X」，但亦有人提出疑問：「冇得寄張cheque比你咩？」、「佢點入到八達通？」對此，有內行人則解釋，販賣機的交易金額有時會「卡」在八達通中途流程中，實際未入到公司帳，因此未能直接退回。根據經驗，不少公司都會選擇以支票形式退款，「原路退比客係最快靚正」。