【港鐵隱藏服務 / 繳付車費協議 / 搭車冇帶錢 / 港鐵應急機制 】出門在外突發情況難免,若搭港鐵時才發現手機沒電、忘記帶錢包甚至不幸遭竊,身無分文該如何回家?近期有網民分享自身經歷,揭示港鐵原來設有一項鮮為人知的應急機制——「繳付車費協議」。據港鐵相關指引及網民實測,乘客若遇到突發無錢搭車的情況,可向站內客務中心尋求協助,填寫表格後即可獲發車票搭車。即睇這項隱藏服務的要求及補交車費寬限期!
港鐵隱藏服務曝光:身無分文可申請「賒票」乘車
根據網傳資料及港鐵現行安排,乘客若身無分文無法繳付車費,可前往任何港鐵站客務中心尋找職員協助。職員會提供一份名為「繳付車費協議」的表格,乘客出示身份證明文件並完成登記後,即可獲發一張前往目的地的單程車票,實行「先乘車、後補費」。
乘客須提供個人資料 協議列明車程及應繳金額
在使用該項服務時,乘客必須提供詳細的個人資料以作記錄,包括中英文姓名、聯絡電話、住宅地址,以及香港身份證或護照號碼。同時,表格上會清晰列明當次的車程資料,包括入閘及出閘車站、乘車時間以及應補交的確切車費金額。
寬限期設為7個工作天 全港客務中心均可補交
根據協議內容,乘客須於填寫文件當日起計7個工作天內,前往任何一個港鐵站客務中心補交車費。文件亦訂明,若乘客未有依時付款,港鐵有權採取適當行動追討相關款項。協議並指出,如因追討車費而產生費用及開支,包括法律費用,乘客或須承擔有關支出。因此,有網民提醒,這類安排屬應急措施,使用後仍須盡快履行補交責任,以免衍生不必要後果。
資料及圖片來源:小紅書@豬王之王、MTR



