平安鐘邊間好？香港5大平安鐘服務比較 最平$0月費！一線通/安心通/長者家/事事寧/366手錶
免費平安鐘︱平安鐘電話︱平安鐘手錶︱平安鐘是專為獨居長者及有需要人士而設的重要支援設施，能在遇上突發事故或身體不適時，一鍵接駁至24小時控制中心安排救援。現時市面上的平安鐘種類多元化，除了傳統家居室內型，亦有專為戶外設計的智能手錶型、GSM手機型及平安App等。以下就向大家介紹香港5間平安鐘服務，比較其特色、收費及政府資助申請資格，助你為家人挑選最合適的服務方案。
平安鐘香港推介
平安鐘邊間好？長者緊急召援系統選購懶人包
緊急警報系統（俗稱「平安鐘」或「救命鐘」），是專為有需要人士及獨居長者而設的重要支援設施。
當遇到跌倒或身體不適等突發事故時，長者只需按動按鈕，訊號便會即時接駁至24小時運作的控制中心。
控制中心人員會直接與求助者通話了解情況，並根據儲存的客戶病歷紀錄提供適當協助，包括通知親友到場、代召救護車或通知醫護人員到場救援。
平安鐘5大常見類型比較
現時市面上的平安鐘主要分為室內用及室外用兩大類︰
| 平安鐘類型 | 特點 | ||
| 室內用 | 需連接家居固定網絡電話服務 | 除了主機外，部分機構會配備防水、防震的隨身遙控器，方便長者在家中隨身佩戴，即使在浴室洗澡時亦能安心使用 | |
| 室外用 | 非手機型/一掣式 | 專為經常外出但操作機件有困難的長者設計，配備求助鍵及掛繩，操作簡單。通常具備定位功能，方便親友查閱大概位置 | |
| 智能手錶型 | 同樣設有一鍵接通功能，適合喜愛外出的長者，並配備更準確的GPS定位功能 | ||
| GSM手機型 | 機身附設求助鍵，具備大字體、大聲音及大按鍵，既可作日常電話使用，亦有容易操作的緊急求救功能 | ||
| 平安App | 安裝於銀髮族的智能手機上即可使用，但選購前須確認手機型號是否支援相關應用程式，以免出現合約銜接問題 | ||
平安鐘香港推介︱香港5間平安鐘推介
選購平安鐘時，應根據長者的生活習慣及產品設計作全盤考慮，包括了解產品是否符合《電氣產品（安全）規例》及香港電訊條例的規定、遙控器是否無線、防水及防震；主機與控制中心的通訊方式（是否支援免提聽筒雙向語音溝通）；遙控器失靈時是否有其他遠離主機的啟動方式。
另外，亦要了解整個系統是否由同一服務機構管理；控制中心的回應速度（例如是否可在3秒內回應）及停電/故障應變方案；機構是否提供上門維修及更換電池服務。
此外，部分手機型平安鐘產生的電磁場可能干擾心臟起搏器或除顫機，相關人士使用前應先諮詢醫護人員；流動網絡在室內或室外均可能存在接收盲點，短訊亦未必能即時發送，選購室外型時需留意。
平安鐘申請︱1. 一線通®平安鐘服務
「一線通®平安鐘服務」秉承主動關懷和及時支援的信念，服務內容涵蓋長者日常和緊急的多元需求。
服務透過流動設備主動偵測長者的活動狀態，隨時了解安全情況。另外亦設有24x7專業團隊全天候守候，長者只需一鍵即可接通，於緊急時刻獲得強大後盾。
平安鐘隨身流動產品配備定位功能，家人可透過專用應用程式隨時搜尋長者位置，消除心中擔憂。與此同時，專人也會協助預約政府門診服務，簡化繁瑣程序，並提供服藥提示，打造健康生活基礎。
一線通®平安鐘服務「一線通®無線平安鐘」（室內首選）
「一線通®無線平安鐘」採用4G流動網絡，具備更穩定、快捷的連線體驗。基本上即買即用，安裝簡單，擺放位置更彈性自由。
遙控求助掣外型美觀且方便隨身攜帶，而遙控求助掣採用水滴亮麗造型，配備專業防水功能，長者在淋浴時佩戴亦無後顧之憂。
平安鐘附有簡易說明書可供自行啓用，如果需要安排專人上門協助啓用，則需另收安裝費。
一線通®平安鐘服務「一線通®守護卡」（外出必備）
「一線通®守護卡」專為喜愛外出的長者設計，主打輕巧、簡單、易用。只要按下紅色SOS掣，即可即時接駁7/24服務支援中心。
平安鐘可攔截陌生來電，指定電話亦可直接撥入守護卡進行雙向通話。此外亦具備「主動偵測、緊急通話、低電量提示」；當電量過低時，7/24服務會主動提醒用戶充電。
與此同時，平安鐘配合專屬應用程式，家人可隨時掌握用戶的位置、求助信息及服務狀況，提供即時的關懷。
一線通®平安鐘服務「一線通智守護®APP」（智能手機助手）
「一線通智守護®APP」將長者的智能手機化身為健康生活管理助手，方便家人即時了解長者位置（位置準確度會因用戶手機型號而異），同時可查看服藥及覆診進度，讓家人更放心。
不但可以按時以圖片提示長者吃藥並記錄進度，認藥更輕鬆，培養準時服藥習慣，更由專人安排預約門診，並配有應診提示，遠離繁瑣程序。
另外亦支援24小時專人緊急呼喚服務；透過主動偵測和低電量提示確保安全，惟主動守護服務不適用於智守護®APP基礎版。
一線通®平安鐘服務查詢
平安鐘申請︱2. 安心通平安鐘
由香港平安鐘服務中心/香港平安鐘協會提供的「安心通平安鐘」，主打全天候24小時支援及多元化的日常生活協助。
當遇上緊急事故，按動主機或遙控器上的紅色按鈕，即可接駁至24小時控制中心與當值人員通話求助，讓呼喚不再遙遠。
另外亦會協助預約門診或其他服務，並記錄個人時間表，提供按時吃藥及覆診提醒，讓長者安坐家中無後顧之憂。
同時也會溫馨提示長者留意最新天氣轉變，提前做好禦寒或防暑準備；協助查詢就近的社區活動資料及日常生活資訊，鼓勵長者參與多彩多姿的社區活動，豐富生活。
如果長者獨自在家，感到寂寞或心情不佳時，亦可隨時接通服務中心傾訴，由專人傾聽心聲並送上貼心關懷，舒緩情緒。
安心通平安鐘費用
安心通平安鐘提供彈性的繳費模式，每月服務費$133（可選擇月繳或年繳）。安心通也可協助合資格人士向社會福利署及房屋署申請費用津貼，成功獲批資助者可獲豁免按金及服務費用。
| 平安鐘收費 | 平安鐘內容 | |
| 每月服務費 | $133（可選擇月繳或年繳） | 費用已包括安心通平安鐘主機，以及2個防水遙控器（建議一個設於浴室，另一個隨身攜帶） |
安裝費優惠 | 凡承諾使用服務12個月者，可獲豁免首次安裝費$475 |
安心通平安鐘費用資助
提提大家，如果是透過資助計劃申請，資助項目只包括室內主機及1個防水遙控器︰
| 年齡資格 | 居住情況 | 收入及儲蓄要求 | |
| 社會福利署 | ．65歲或以上；或 ．60至64歲領取傷殘津貼；或 ．具醫生紙證明其需要 | ．領取綜援人士且獨居；或 ．領取綜援人士且同住者為65歲以上、長期病患者或傷殘人士 | 以綜援資格作標準 |
| 房屋署 | ．65歲或以上；或 ．60至64歲領取傷殘津貼；或 ．具醫生紙證明其需要 | ．公屋租戶及未領取綜援人士且戶籍上獨居；或 ．公屋租戶及未領取綜援人士且同住者為60歲以上人士 | 【每月收入】 ．1人少於$10,900 ．2人少於$16,680 【儲蓄】 ．1人少於$415,000 ．2人少於 $630,000 |
安心通平安鐘申請
平安鐘申請︱3. 長者家長者鐘
「長者家平安鐘」作為社會福利署及房委會認可的緊急支援中心，控制室提供24小時全天候運作。
當遇到突發情況時，中心可即時安排救護車、消防車或聯絡警方協助，並能即時向救援人員提供長者病歷以助急救。此外，機構亦會安排定期電話慰問，關心長者近況。
長者家長者鐘主機
「長者家長者鐘」的主機覆蓋廣廣，可接收範圍高達1,000呎。而且配備明顯光亮閃燈及語音廣播提示，讓使用者清楚察覺主機已啟動。
主機亦設有音量調校功能，切合不同聽力需求的人士。而後備電源備用時間長達72小時，足以應付停電等突發狀況。
長者家長者鐘遙控器
「長者家長者鐘」的遙控器具備防水功能，並設有拉緊時會自動鬆脫的安全扣，保障配戴安全。
當電力不足時，遙控器會閃燈提示，控制室亦會同步收到訊息。特別一提的是，機身提供震動式遙控器，方便視覺或聽覺不便的使用者。
長者家長者鐘收費
長者家平安鐘租機連服務費每月港幣$123起，主打無合約限制︰
| 私人租用類型 | 收費詳情 | 優惠/條款 |
| 設立自動轉帳繳費 | $123/月 | ．可享2個月免費試用 ．不用預繳 |
| 不設立自動轉帳繳費 | $128/月 | ．安裝時需預繳首3個月費用 ．每月寄單需收取手續費$5 |
| 無固網電話線（使用Sim Card） | $118/12月（一年預繳） | 適合家中沒有固網電話線之住戶 |
| 一年預繳模式 | $1,230/12月 | 按年一次過預繳 |
長者家長者鐘收費資助
長者家可協助申請人向社會福利署、房屋署及慈善基金申請資助，成功獲資助者可獲豁免按金及服務費用︰
| 年齡資格 | 居住情況 | 收入及儲蓄要求 | |
| 社會福利署 | ．65歲或以上；或 ．60至64歲領取傷殘津貼；或 ．具醫生紙證明其需要 | ．領取綜援人士且獨居；或 | 與綜援標準相同 |
| 房屋署 | ．65歲或以上；或 ．60至64歲領取傷殘津貼；或 ．具醫生紙證明其需要 | ．公屋住戶及未領取綜援人士且戶籍上獨居；或 ．公屋住戶及未領取綜援人士且同住者為60歲以上人士 | 【每月收入】 ．1人少於$10,900 ．2人少於$16,680 【儲蓄】 ．1人少於$415,000 ．2人少於 $630,000 |
長者家長者鐘申請
- 24小時電話登記熱線︰2708 3084（網上登記）
平安鐘申請︱4. 事事寧平安鐘
「事事寧」提供24小時全天候緊急支援，支援中心主任能操流利廣東話、英語、普通話及客家話、上海話、潮州話等地方言語，無障礙溝通更融洽。
服務範疇涵蓋緊急救援及召喚、病歷資料提供和跟進、門診預約和提示、安排社會轉介服務、位置搜尋服務（手提平安鐘專享）、查證來訪者身鈕、定期致電關懷和問候等。
同時亦提供「事事寧」主機免費定期檢查及維修服務，確保運作正常。
事事寧平安鐘家居平安鐘（主機及遙控器）
- 主機︰需接駁至香港電訊管理局核准之固網電話，具備對講及揚聲功能，並由專業技術員免費上門安裝
- 遙控器︰體積輕巧，接收範圍達1,000平方呎；採用防水設計，可於沐浴時配戴
事事寧平安鐘手提平安鐘
結合流動電話與支援服務功能，一機在手即可一鍵求助、流動定位及發送緊急短訊通知家人。
事事寧平安鐘收費
集寶「事事寧」提供彈性的月費組合，滿足不同住家及戶外需求。但提提大家，手機配件如需送貨服務，市區收費為每次$50（新界及離島另計）；手機漫遊服務按金為$1,000。
| 機價 | 月費及條款 | 合約期 | 服務重點及備註 | |
| 家居平安鐘（基本計劃） | 免租機費 | $128/月（須預繳首3個月月費；合資格受助人可獲豁免預繳） | 12個月 | ．含主機及遙控器各1個 ．每多1個遙控器加$20/月（最多接駁4個） |
| 手提平安鐘（12個月） | $0 | $188/月（須預繳首3個月月費；合資格受助人可獲豁免預繳） | 12個月 | ．無限本地區域通話分鐘 ．網內短訊免費（網外$0.6/個） ．含留言信箱、來電顯示等增值服務 |
| 手提平安鐘（24個月） | $0 | $168/月（須預繳首3個月月費；合資格受助人可獲豁免預繳） | 24個月 | ．無限本地區域通話分鐘 ．網內短訊免費（網外$0.6/個） ．含留言信箱、來電顯示等增值服務 |
| 手提及家居平安鐘（組合計劃） | $0 | $218/月（須預繳首3個月月費；合資格受助人可獲豁免預繳） | 24個月 | ．含手提平安鐘、家居平安鐘及遙控器各1個 ．無限本地通話分鐘及網內免費短訊 |
事事寧平安鐘收費資助
集寶可代申請人聯絡社會福利署、房屋署或房屋協會申請全費資助及跟進手續（租機每月$100，包括安裝、保養維修及免按金），但申請人須符合以下條件︰
- 領取綜援人士
- 65歲或以上；或60至64歲領取傷殘津貼或具醫生紙證明其需要者
- 獨居，或同住者皆為長者、長期病患者或傷殘人士
事事寧平安鐘申請
有意申請集寶「事事寧」平安鐘服務，可透過以下途徑登記︰
- 電話登記︰+852 2333 3235（網上登記）
- 機構地址︰香港九龍紅磡鶴園東街3號衞安中心7樓 708室
平安鐘申請︱5. 366移動平安鐘
由「366移動平安鐘」推出的長者智能手錶L16，結合流動數據、GPS定位追蹤及24小時緊急支援，讓長者自由出外活動的同時，家人也能隨時隨地透過手機App掌握情況，倍感安心。
「366移動平安鐘」的長者智能手錶提供24小時緊急支援服務，不但一鍵直達支援中心，提供7x24小時救援全程追蹤，遇到突發事故可致電警方999或代為召喚救護車。
而且救援時可即時將用戶病歷撮要轉告急症室，確保救援效率，並於第一時間通知家屬或緊急聯絡人，以及協助搜尋手錶主機的大約位置。
366移動平安鐘收費
366移動平安鐘提供兩種彈性服務計劃，分別針對自備SIM卡用戶及包含電訊數據組合的用戶︰
| 包手錶 + 服務費（自備SIM卡） | 包手錶 + 服務費 + 中移動電訊計劃 | |||
| 費用 | $1,416/年（須簽訂1年合約） | $138/月（須簽訂2年合約） | ||
| 計劃內容 | ．L16智能手錶1隻 ．1年平安鐘服務費 ．12個月366Care APP服務 | ．L16智能手錶1隻 ．24個月平安鐘服務費 ．24個月366Care APP服務 ．中移動企業Plan（4G 42Mbps本地8GB數據+3,000本地通話分鐘） | ||
| 備註 | 手錶必須放入SIM卡才能運作（計劃不包括SIM卡，需由用戶自備） | 寫字樓辦理之電話卡為企業號碼；如需以個人名義申請電話卡，亦可前往中國移動門市辦理（門市售價同為$138/月） | ||
366移動平安鐘查詢
如果有開戶查詢、體驗或業務合作需求，可透過以下方式聯絡︰
- 地址︰九龍新蒲崗太子道東700-702號泰景工業大廈1樓B室
- 辦公時間︰星期一至星期五（非公眾假期）09:00-13:00、14:00-17:30
- 開戶查詢電話︰+852 2270 3308
- WhatsApp 查詢︰+852 5565 5366
- 24小時客服熱線︰+852 9702 2366
延伸閱讀︰平安鐘日常使用及維修須知
- 長者應養成隨身佩戴防水遙控器的習慣，確保突發情況下能即時按鍵求助
- 室內主機如被拔去電源，系統會向支援中心提示家中停電，影響中心正常運作
- 應定期在家中不同位置測試遙控器及按鍵是否運作正常，如果更換固網電話服務商，必須先確認新供應商的網絡及電話設備具備合規格的後備電源，並能兼容平安鐘系統
- 使用室外型或手機型平安鐘時，應時刻注意電量是否充足，並留意警示訊號，以免出現電力耗盡的情況。
註︰以上資料僅供參考，一切依官方公布資料為準。
資料來源︰消委會、消委會第404期、香港房屋委員會、一線通®平安鐘服務、香港平安鐘協會有限公司、長者家平安鐘、事事寧平安鐘、366移動平安鐘
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