由新型冠狀病毒引發的武漢肺炎疫情持續，受肺炎疫情影響，增加了香港企業及家庭的經濟壓力，香港寬頻於Facebook專頁宣布推出逆境同行計劃，豁免香港寬頻住宅固網服務客戶及企業方案客戶一個月服務月費，只要在網上登記就可以免月費，商業客戶最高豁免上限為$500，而住宅固網服務客戶則最高可免$200。
香港寬頻於Facebook專頁宣布推出逆境同行計劃，由2020年3月2日至3月15日，香港寬頻住宅固網服務客戶，包括家居寬頻、家居電話及IDD月費計劃只要於網頁登記就可以豁免一個月服務月費，上限為$200。另外，香港寬頻企業方案、HKBN JOS及HKBN Cloud商業客戶亦可以登記豁免一個月服務月費，每個商業登記號碼上限為$500。
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