《萬千星輝頒獎典禮2020》賽果塵埃落定，龔嘉欣憑《殺手》獲頒「馬來西亞最喜愛TVB女主角」，再憑《香港愛情故事》奪得「最受歡迎電視女角色」，共獲得兩個獎，得獎時更落淚表示：「曾經放棄學業而任性地選擇做演員呢一份工作」。入行12年的龔嘉欣在2020年走勢凌厲，顯然獲力捧上一線，一年內先後推出四部劇集作品，而且都有不錯的口碑，每個角色都有截然不同的演繹，一樣搶鏡，不少網民更表示入行12年的龔嘉欣終於上位。
龔嘉欣（Katy）憑《殺手》獲頒「馬來西亞最喜愛TVB女主角」，入行12年首度奪得「大馬視后」殊榮。劇中飾演「易蘭」（Dark Angel）一角，Bra Top、魚網絲襪造型突破，更剷去一邊頭髮，打到周身傷，令人印象深刻。劇中是一名馬來西亞的職業殺手，擅長刀法，龔嘉欣除了積極健身維持體形之外，更苦練了轉刀技術，手法純熟。再者，拍攝時曾不慎發生受傷意外，但龔嘉欣就堅持拍攝，更導致手指筋永久受傷，專業精神值得嘉許，如此癲喪的女殺手形象入型入格，成功爆出。
繼奪得「大馬視后」後，龔嘉欣再下一城，憑口碑極佳的《香港愛情故事》首奪「最受歡迎電視女角色」。劇中飾演貼地女友「邱凱琪」（琪琪）一角，與羅天宇成為新婚夫妻後一直渴望上樓置業。龔嘉欣在劇中的發揮感情細膩，對白更引起不少網民有共鳴，將一個平凡的角色演繹得非常立體，突顯了女性到三十歲成婚後對一個穩定安樂窩的渴求。近日更盛傳3月將會開拍續集三部曲，聲勢浩大。
龔嘉欣在2008年以19歲之齡拍攝青春偶像劇《盛裝舞步愛作戰》，其後簽約TVB做「親生女」而正式入行，展開其演藝生涯。入行初期多數飾演任性的妹妹，例如處境劇《誰家灶頭無煙火》的鍾思雅；或是第三者的負面角色，如《拳王》的「莊寶琪」和《我的如意狼君》的「高爾雅」，雖然Katy年資尚淺，但憑角色的話題性，逐漸為人認識。
2013年，龔嘉欣首次參演金牌監製戚其義的劇集《金枝慾孽貳》，飾演宮女「木都兒」一角，為人機靈敏捷，唸起古代台詞更大下苦功，龔嘉欣更曾稱這個是令其開竅的角色之一。至2016年在《幕後玩家》中飾演「程思汝」（Carmen）一角，劇中因為老公黃宗澤偷食，更搞大第三者的肚，其中一幕爆喊戲，不少觀眾大呼喊得入心入骨，更成功奪得《萬千星輝頒獎典禮2016》「最佳女配角」。
其後兩年間，龔嘉欣的劇集產量貴精不貴多，2017年在《誇世代》再次挑戰奸角「尚可欣」（六小姐），劇中出賣眾多家姐，搞風搞雨只為繼承大權，同樣令觀眾留下深刻印象。另一事業里程碑要數2019年《包青天再起風雲》的悲劇角色「秦香蓮」，龔嘉欣曾在訪問透露拍攝當中一場呼天搶地的嚎哭戲時，好擔心應付不來，結果一演完就獲得全場群眾演員拍掌讚嘆。
在2020年年頭新年期間，龔嘉欣先有民初劇《大醬園》播映出街，與何廣沛、朱晨麗合作，劇中飾演大奸角「葉細么」，為人攻於心計，為求攀龍附鳳，不擇手段。由起初的低下階層送貨妹、到入醬園當女工、到冒認萬家大房失散多年的女兒、到勾引專員、殺死正室夫人取而代之，一步一步都陰險奸詐，滿手鮮血，令觀眾看得咬牙切齒。《大醬園》播出正值疫情初始期間，最高收視更達37點，名列前茅。
臨近台慶頒獎禮，再有新劇《堅離地愛堅離地》播映出街，這已是龔嘉欣今年第四部電視劇。劇中飾演白富美CEO「王子菲」（Faye）一角，是一名深信「科技使生活美好」的理想主義者，為人正面積極，更與張振朗的毒男角色漸生情愫。
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