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1823 客戶服務主任加人工！月薪達$17,750！負責處理公眾查詢及投訴
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1823 客戶服務主任加人工！月薪達$17,750！負責處理公眾查詢及投訴

1823 客戶服務主任加人工！月薪達$17,750！負責處理公眾查詢及投訴

文: 梁穎心
2023.05.28
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效率促進辦公室 1823 現正招聘客戶服務主任，完成培訓後月薪可達15,860至17,750元。圓滿完成合約期，更可獲發放約滿酬金。 主要職責為通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴，即睇入職要求與薪酬！

現正聘請的效率促進辦公室熱線1823的客戶服務主任，薪金視乎學歷而定，培訓期間(約一個月)的月薪介乎13,500至15,080元；培訓後的月薪介乎15,860至17,750元，月薪較去年增加了$500。

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入職條件

  • 已成為香港特別行政區永久性居民
  • 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績
  • (培訓期間，月薪15,080元；培訓後，月薪17,750元)；
  • 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及
  • 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮；

或

  • 在香港中學文憑考試四科包括英國語文科考獲第2級或同等或以上成績
  • (培訓期間，月薪13,500元；培訓後，月薪15,860元)；
  • 操流利英語，能操流利粵語更佳；及
  • 熟悉電腦操作，及英文文書處理速度達每分鐘20字可獲優先考慮；

或

  • 在香港中學文憑考試四科包括中國語文科考獲第2級或同等或以上成績
  • (培訓期間，月薪13,500元；培訓後，月薪15,860元)；及
  • 操流利粵語，能操流利普通話更佳；及
  • 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。
  • 申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。

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職責

  1. 通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴，每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件
  2. 職位須輪班工作，包括星期六、星期日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)
  3. 若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨)，亦需如常工作。
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申請方法

網上申請

郵寄或親身遞交

於截止日期下午五時正或之前，把填妥的申請表格以郵寄或親身遞交方式送達至「九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓13樓效率促進辦公室1823行政及支援組」 

截止日期：31/05/2023 17:00:00  

來源：公務員職位空缺

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