公屋設備維修｜租戶要自費？公屋免費維修要符合一條件！附25項公屋維修項目收費價單+預約方法

公屋租戶需自費修葺？網民︰不嬲都要

早前有網民於Facebook群組「青衣街坊吹水會」，上傳了一張由青衣長宏邨服務辦事處發出的通告，通告上寫著「（公屋）租戶自費修葺項目」，詳細列明了各項工程的收費，包括更換坐廁盆、沖廁水箱、冷熱水喉混合龍頭等等，維修費用由$300至$3850不等，其中更換廁所木板門、欖閘以及相連式坐廁連坐板和蓋較貴，價錢都要四位數以上。

事主看後不禁大呻「以前屋邨基本維修免費，今年開始要收費」，同時又慶幸自己在去年已向房屋署要求更換廁所，直言「如果唔係要二千五都幾犀利」。不少網友看後，對於這張通告深感疑惑，「其實係咪個別屋邨？我地連低調出通告都未見到」、「係咪全港屋邨實行」。

隨後有網友指出，「基本上佢呢啲收費不嬲都要㗎啦，只不過睇吓你搵房屋署定係自己出去搵師傅啫」、「一直維修都係要畀錢㗎，大家都冇留意到」、「由此至終，每條邨都有。只係無人睇同留意。覺得乜都係老憑唔洗錢」、「其實不嬲都要比錢。你呢張野係加咗價之後既價錢」，同時又大讚現在清楚列明每項工程收費，明碼實價，收費合理，「而家標明價咪好囉， 疫情未開放任佢開價添，問極都唔報價個排氣喉，問好多次，唔報價唔整」。

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裝置及設備使用不當/可用卻要更換　公屋租戶需自費修葺

《港生活》記者就此事向房屋署查詢，獲回覆指「房屋署一直以來本着顧客為本的信念，為全港公屋租戶提供免費或自費修葺服務。如租戶單位內的業主固定裝置及設備需要維修，屋邨辦事處會派員上門檢查，如發現有關裝置及設備屬自然損耗，會免費提供維修服務。然而，如有關裝置及設備因租戶使用不當而損壞，或租戶在有關裝置及設備仍屬可用的情況下要求更換，則需由租戶自費繳付相關的維修費用。「租戶自費修葺項目」在全港公共屋邨已推行超過十年，詳情可參閱張貼在各屋邨辦事處的通告或向辦事處職員查詢」。

公屋維修工程項目收費價目表

房委會於2006年推出全方位維修計劃，主動勘察樓齡達10年或以上的公屋單位的室內狀況，並提供全面的維修服務。而住戶亦可主動提出維修要求，房委會在收到公屋租戶的維修要求後，會在24小時內安排入屋勘察。 如因自然損耗而要維修，房署會提供免費維修服務。然而，若非正常損耗而引致的維修或更換問題，或租戶在有關裝置及設備仍屬可用的情況下要求更換，租戶便需自行承擔費用。以下為25個收費維修項目：

*較易出現正常損耗的項目

查詢及安排預約公屋維修服務

房委會在每個屋邨設立了全方位維修熱線及服務櫃枱，熱線由專責的客戶服務主任處理，租戶可透過熱線作出查詢和投訴、提出維修要求及預約進行勘察。租戶可致電房委會一般查詢熱線2712 2712，或直接致電所屬屋邨辦事處了解維修事宜。>>按此查閱所屬屋邨辦事處電話<<

屋邨管理及維修服務為星期一至五上午8:45至下午6:00，星期六日及公眾假期休息。如在辦公時間以外需要緊急屋邨管理及維修服務，可致電2761 5555。另外住戶亦可利用房委會設立的「公屋住戶電子服務」的24小時網上服務，在網上查閱在全方位維修計劃下的資料，或安排勘察單位和維修服務。

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來源：FB@青衣街坊吹水會、房屋署