近年不少港人北上消費,深圳山姆超市是其中一個熱門「掃貨點」。不過一名港媽發文訴說,一家3口近日到山姆超市購物,原以為貨品可以直送回港,遂狂掃240公斤貨品,未料埋單後始知不能運送回港,速遞公司亦拒絕接單,他們最後只好花6、7小時自行搬運大批貨品回家。
同場加映:
Facebook專頁「香港匿名高登」本周日(18日)刊登一名匿名女網民的投稿,事主表示最近山姆超市興起,很多港人北上購物,一家3口便在日前早上到深圳龍華站的山姆超市購物。
獲告知貨品不能運回港
女事主指兒子在網上看到消費後可安排送貨到港,一家人於是「狂掃貨」,買了10多件大盒貨品,未料付款後職員告知不能運送回港,原來是兒子上網看錯了,她形容「當時我們情緒極度緊張、擔心、不快樂,因為我們只得3人,這些物品加加埋埋有30包8公斤的米咁重,以我們的力量根本冇可能拿到,不夠力拎」。
當時一名女職員教他們用微信聯絡順豐快遞,惟他們不懂使用該應用程式,花了很長時間研究,更要逐件輸入貨品名稱和價格,事主形容非常麻煩,心情亦變得暴躁和焦急,「打晒所有字後仲要輸入很多個人資料和其他資料才得,打晒所有嘢已經花了2小時咁耐的時間,我和仔仔和先生已企到嚴重疲累,冇晒精神體力,很累」。
花6、7小時自行搬回港
輸入完成後,正當事主以為可以成功運貨,未料女職員認為貨品不能過關,著他們自行搬貨物至「9條街咁遠」的順豐門市詢問職員,卻拒絕借出手推車。事主一家3口只得搬著貨品走過去,途中因不熟路要不停找路,15分鐘後終於找到,卻獲告知全部貨品都不能過關,惟她質疑貨品並非凍肉、生肉,全都是乾貨、食品、牙膏、吸濕器等,上網看過全都可以過關,不解職員的說法,但都只能自行搬回香港,
「去到這一刻,我們的情緒真的崩潰、嚴重憂鬱、極度憤怒和擔心,冇罵職員,就這樣離開。唉!真是超超超級黑仔,冇計啦!唯有死死地氣自己搬返香港。」
事主形容過程中兒子不斷喊肚餓,最終一家人直至下午2時半才能吃午餐。她又指一家人本來早上9時半逛超市,最終花了6、7小時才把貨品搬回家,苦言這是一個超級辛苦和慘痛的經歷。
網民:當買教訓
帖文曝光後,有網民認為是事主沒有做好資料搜集在先,又指其實她大可申請退貨或召車,「做事前準備最重要」、「使乜講到咁可憐」、「當買教訓」。另有網民表示香港物價差不多,在香港購買更方便。