港漂通渠慘被劏 $700驚變$1.8萬！報價離奇逐級跳 網民咁解畫...

港漂通渠被劏呻中伏！$700報價離奇逐級跳？

近日，1名港漂在小紅書以「香港HK1.8萬的通渠，我就是那個大冤種」為題發文，指自己一家入住新屋4年，一直都很愛惜廚房，洗碗盆都用上「密漏網」隔渣，可是日前出現堵塞的情況，「下水很難下，要等很長時間，有倒流的情況」。

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樓主碰巧在小紅書看到專業通渠的帖文，於是便私信問價，起初對方Whatsapp報價$700，怎料檢查當日師傅不但遲到1小時，檢查後表示維修價錢需要加至$4,800。樓主一心希望解決問題，便答應「$4800就$4800吧，只要幫我搞好，之後幾年不塞花點錢就算。」

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未幾，該師傅致電要另一位師傅登門，再檢查後告訴樓主管道裡面有碎石，需用高壓泵處理，稱「如果不把沾貼在管道的碎石打碎，過2至3個月還是會堵的。」兩人舉出多個例子，表示貝沙灣及海之戀等多香港屋苑都出現類似情況。

最終費用為$18,000，兩位師傅只用了1個多小時就處理好，樓主指「通好了，水流很暢通。」。

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港漂呻中伏 網民咁解畫...

事後，事主感覺自己和老公被通渠師傅「帶著走」，亦對報價更變3次感到疑惑，但因為自願付款，加上「沒諮詢過其他通渠的公司」，不清楚收費是否合理，表示「我們是不是妥妥的大冤種呢？」

不少網民認為事主被騙，「肯定被騙了，之前網上有很多爆光天價通渠的，你下次去找有店舖的通渠，我之前也是洗碗盤下面塞住了，找了個$2800通好了」和「一般首2小時2xxx-3xxx價位內，之後每小時收1500-2000按情況（同意才開工），如通渠不成功不能收費」，也有網民建議樓主「你後面真不要找他們，大概率還會另外收你錢。」

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消委會教消費者4招自保

消委會曾發表有關「通渠服務質素參差」的報告，提醒消費者指通渠技工的臨場判斷、建議方法以至收費，純粹按其個人經驗而定，質素未必有保證，更有機會上門檢查時聲稱因為問題嚴重而要額外收費，因此給予消費者4大消費提示，以防中招。

1. 掌握附近設有門市的商戶資料以備不時之需

• 消費者閒時可未雨綢繆，瞭解小型家居工程的價格及服務詳情，並且領取商戶卡片，記下聯絡方法，以備不時之需。
• 光顧設有門市或營業地址的商號較為有保障，一旦出現消費爭議，消費者可以面對面與商戶職員洽商。

2. 不成功不收費」不能盡信

• 消費者查詢服務時，應主動詢問「不成功不收費」的具體詳情及條款。
• 如情況許可，可考慮瀏覽網上關於通渠服務的資料，參考用家的口碑及評價。
• 消費者應詢問上門維修的師傅的背景及所屬商戶，與其單據資料是否吻合。

3. 主動查問收費詳情及保養責任

• 應主動詢問拆卸後的檢查或維修方法，並需查詢清楚收費詳情，例如使用的通渠技術、工程有否風險與責任、事後的清潔及保養範圍等。
• 如消費者認為對方提出的收費過高，應謹慎考慮是否即時作出決定。

4.要求單據列明服務詳情

• 消費者應盡可能要求對方清晰列出各項服務詳情。
• 詢問通渠公司所提供的是否一次性維修服務。
• 如服務費包括事後保養，應要求對方於單據註明保養期及條款，以避免爭拗。
• 妥善保留單據，一旦發生爭議，可以聯絡消委會跟進。
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▼原帖文▼

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來源：小紅書@飘雪茉莉, 消委會