內地電商巨頭拼多多無預警終止與香港順豐合作,引爆用戶不滿。有網購商品遭臨時轉由其他物流公司派遞,但自提點營業時間與上班族發生衝突。網民質疑「順豐做唔住爆倉而停止合作」,更有人預言「冇咗順豐,拼多多好快玩完。」平台回覆大派定心丸,稱「派送時效不受影響」,並補發優惠券,但網民直言「冇順豐就冇吸引力。」
拼多多與順豐終止合作
淘寶勁敵、內地電商平台「拼多多」去年年底開始以一件包郵到港,及與香港順豐合作作招徠,吸引大批港人透過該平台網購。截至2025年,拼多多的活躍用戶已達9億。不過「無門檻包郵到港」計劃推出僅半年,昨日(7月1日)有網民發現拼多多下單時無法選擇香港順豐的自取櫃或自取點,發現雙方已停止合作。
香港用家:應該唔會再玩拼多多
有苦主表示於6月30日前網購的商品已入庫,但已經被轉成其他物流公司,擔心新速遞公司的服務水平。有網民直言「冇咗順豐我好唔方便等所有貨嚟到,我應該唔會再玩拼多多」、「自提點啲時間完全唔方便,而家啲件攞唔到唔知點算」、「其實好多人都係貪平,貪一件包郵先至用拼多多嘅啫。」不少用戶擔心早前購買的訂單會被轉去較偏遠或時間不合的自取點,「我有3件貨由順豐轉咗去極兔,雖然都係附近自提點,但係自提點6點就關門,我啱啱先放工咋,仲要搭車,都唔知點拎。」
網民批拚多多貨品太多 「玩爛」順豐
雖然順豐自取點及自取櫃數量多,但難抵港人網購購買力,平台需要處理大量集運訂單,自取櫃經常爆滿,自取點大排長龍,有網民認為是順豐應接不暇而選擇停止合作,「佢做一件local嘅件好過你做5單拼多多, 而家拼多多搞到佢哋啲自提櫃成日冇位, 好多商業客走咗。」
亦有人猜測拼多多無門檻包郵到港的銀彈攻勢放緩,「其實玩完係遲早嘅事啦,啲錢無可能永遠燒落去,擺明蝕住做!」、「錢又少 貨又重又臭」、「佢迫瓜左淘寶,係倒貼順豐,而家唔倒貼,一定會停用」、「其實拼多多咁樣燒錢法,個包郵到港應該好快好似淘寶咁玩爛。」
拼多多:受影響訂單可獲3元券補償
本網記者向平台查詢,證實拼多多與香港順豐物流已停止合作。如目前有未完成的順豐承運香港集運訂單,平台將會安排其他快遞完成二段物流派送,並稱「派送時效不受影響。」至於順豐進行中未完成的訂單,每個合包單可獲發3元無門檻券作為補償。至於香港順豐今日回覆傳媒時表示,與拼多多的香港集運物流服務的合同已於6月30日到期,香港順豐現已停止為拼多多提供本地集運物流服務,感謝各位的支持與理解。