嗌外賣無非是想安坐家中就嘆到美食,不過近日有網民分享,自己點外賣反致一肚氣。網民指自己日前點完外賣後,收到外賣員短訊聯絡,明示希望對方可以給予貼士。惟事主未有理會,最後疑似遭到外賣員報復,將外賣丟棄在地上,事主形容「好似垃圾咁橫躺瞓咗喺地下」,令人氣憤。
外賣員疑不滿索貼士不成功 亂丟外賣發洩
有網民在Threads上發文,控訴外賣員索求貼士不果,竟亂扔外賣發洩情緒。從事主分享的圖片可見,外賣袋東歪西倒,不單裡面的食物醬汁滲漏出包裝盒,事主打開外賣袋後,更驚揭打翻食物,食物包裝盒內空無一物。
事主將事件向外賣平台客服投訴,不過客服表示只能賠償代金券。事主不滿意賠償方案,雙方協商不成功。
帖文發布後火速引來熱議,網民認為外賣員態度不正確,「點解個外賣都未送到 可以問人哋攞tips」、「唔知點解總會有呢啲咁厚面皮既人」、「外賣仔唔識尊重自己。」有人分享過往經驗,「我曾經同客服理論個半鐘後 成功爭取退全數加代金券」、「依家咩平台都要send email先肯退錢...」、「打card centre turn左筆交易佢再慢慢嘈。」
∇網民分享不快外賣經歷∇
涉事外賣員留言:或者係真係放得太衰令到灑漏
自稱涉事外賣員今日於帖文下方留言,直言「唔好意思,令你有咁唔愉快嘅經歷,我相信呢度可能有少少誤會。」他解釋「將到外賣擺喺地下係因為你嗰袋嘢有6個餐 如果擺喺門上面隨時會直接跌落嚟倒瀉/爛曬 所以先退而求其是擺喺門口嘅地下。」
外賣員亦有解釋主動向事主索取貼士原因,他指自己為步兵,送此單成本高,「所以我問一問睇下可唔可以…減低損失...」
外賣員回覆惹起一眾網友炮轟,批評「其實你有門鐘唔撳,唔好好地將啲食物交喺人手上,特登將啲食物放喺地下,好明顯已經係你黑心玩嘢啦」、「減低你損失?你其實可以踢左佢架,咁就$10車費都慳番」,亦有人覺得外賣員應該要將心比己,「換個角度你嗌外賣 送到嚟pat喺地下倒瀉晒你會點?」有人建議「想人俾貼士 更加應該㩒鐘 人哋話唔定摷10蚊8蚊散紙俾你。」
Keeta已回覆事主及賠償
事主再發文,指Keeta外賣平台已派員聯絡自己,並作全單退款及賠償。事主亦問到,平台會如何處分該外賣員。
來源:Threads