上星期人氣男團MIRROR紅館騷演唱會門票於Utbtix城市售票網開售，大量粉絲進入售票網站令網絡大塞車，門票更長達近11小時才成功賣完。康文署早於早年已覓科技公司開發新系統，希望大幅提升容量防止網絡塞爆的問題再發生，據知全新票務系統將於今年內推出。
康文署早年和天津貓眼微影科技有限公司合作開發全新票務系統，希望大幅提升容量，防止網絡塞車。據了解全新票務系統原訂於上年推出，不過因疫情令全球原材料短缺、運輸延誤而延期。康文署最新表示全新票務系統預計於2022年内投入服務。
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而上星期MIRROR演唱會門票開售令系統癱瘓，康文署指已經安排城市售票網在全新票務系統推出前繼續使用原有系統為市民提供票務服務。
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